Тех. поддержка
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, связанные с использованием подарочного сертификата. В случае технических проблем на кассе, мы рекомендуем обратиться снова в кинотеатр после устранения неполадок. Наши сотрудники постараются решить проблему в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание и ждем вас вновь в нашем кинотеатре.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Информация о продолжении показа фильма "Дюна часть 2" будет доступна после обновления расписания на следующую неделю, обычно это происходит во вторник-среду. Если фильм будет в расписании на четверг, то, скорее всего, он будет идти до следующей среды. Рекомендуем следить за обновлениями на нашем сайте.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Если фильм "Годзилла и Конг" отсутствует в текущем и ближайшем репертуаре, скорее всего, его показы уже не возобновятся. Решение о продлении показа фильма принимается на основе спроса и договорённостей с дистрибьютором, обычно за пару дней до начала следующего кинопоказного уикенда. Для самой актуальной информации рекомендуем следить за обновлениями на нашем сайте.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте, причина, по которой не пришёл код на второй билет в том, что вопреки правилам программы "Пушкинская карта" Вы пытаетесь приобрести ещё один билет посредством той же Пушкинской карты, активно игнорируя соответствующее предупреждение сайта.
В случае повторных попыток нарушения Правил мы будем вынуждены сообщить оператору программы об исключении Вас как учатстника из программы "Пушкинская карта"
44. Не допускается покупка гражданином более одного билета на один сеанс мероприятия.
49. Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:
...
передача гражданином карты, и (или) реквизитов карты, и (или) именного билета третьим лицам;
покупка гражданином с использованием карты билета на имя третьего лица;
Выдержки из Постановления Правительства Российской Федерации от 17.02.2024 № 181 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2021 г. № 1521"
Здравствуйте! Если вы получили уведомление о возврате, это значит, что операция была успешно инициирована с нашей стороны. Обычно возврат на банковскую карту занимает до 5 рабочих дней, но в большинстве случаев происходит гораздо быстрее. Если с момента возврата прошло более 5 рабочих дней, и средства так и не поступили, рекомендуем обратиться в ваш банк для уточнения статуса транзакции. В некоторых случаях банк может не отправлять уведомления о поступлении средств.
Ответ сгенерирован автоматически.
Дополнено 16.04.24: к сожалению из-за того, что прошло достаточно много времени с момента возврата и до Ващего обращения личный кабинет банка-эквайера не даёт возможности достоверно проверить факт возврата. Однако по другим признакам у нас нет оснований считать, что мы со своей стороны не сделали возврат. Просим обратиться в банк с официальной выпиской по транзакциям, захватывающим период с 13 января по 13 февраля. К сожалению, знаем по опыту, что при телефонных обращениях банки часто направляют клиентов к продавцам, не удосуживаясь провести тщательный разбор ситуации.
