Тех. поддержка
К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Видим, что возврат успешно оформлен.
Здравствуйте.
Видимо речь о покупке Чебурашка 2 (2D, 6+). 02.01.2026 16:20:00. ряд 12, места 24,25,26,27; ряд 13, места 29,30,31,32.
По этой покупке возврат вами оформлен не был.
По Вашей покупке возврата не было.





