Тех. поддержка
Даниил Ш:
07.01.2026
Не могу активировать учетную запись, потому что пишет срок действия ссылки истек. Как можно отправить повторно?
Служба поддержки on-line продаж:
08.01.2026
Здравствуйте.
Просто введите данные для регистрации еще раз. Система уже "забыла" о вашей неудачной попытке.
Габдрахманова Регина :
07.01.2026
Здравствуйте я никак не могу войти в личный кабинет в Киномакс! Мне оформляли карту на кассе ( виртуальную) пароль не сказали какой! Я пытаюсь зайти через « забыли пароль» но выходит восстановление пароля невозможно!!! Ни по телефону/ почту! Как быть ???
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2026
Здравствуйте, Габдрахманова Регина.
Зарегистрируйте новую учётную запись.
Зарегистрируйте новую учётную запись.
Целищева Мирослава Павловна :
06.01.2026
Здравствуйте, купила билет на Буратино ґ января в 17:35, по Пушкинской карте, оплата пригла, а билеты на почту так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Мирослава Павловна.
На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Целищева Мирослава Павловна :
06.01.2026
Здравствуйте купила билет на Буратино 7 января по Пушкинской карте, оплата прошла билет так и не отправили
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Мирослава Павловна.
На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Сычугова Дарья Михайловна:
06.01.2026
Оплачены онлайн билеты, а статус не куплены, деньги списались
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2026
Здравствуйте, Дарья Михайловна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
