Тех. поддержка

Повилягина Вероника Олеговна :

16.03.2025

мне не вернулись деньги за возврат билетов . заказ : 54****55

Служба поддержки on-line продаж:

17.03.2025

Здравствуйте, Вероника Олеговна.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.

Алена:

10.03.2025

На четверг нет расписания, не работаете?

Служба поддержки on-line продаж:

10.03.2025

Здравствуйте! Кинотеатр работает в обычном режиме. Расписание на четверг обычно публикуется во второй половине дня во вторник. Пожалуйста, проверяйте обновления на сайте позже.

Даниэль:

09.03.2025

Можно ли родителю с ребенком сходить на фильм 18+, ужастик?

Служба поддержки on-line продаж:

10.03.2025

Здравствуйте! Нет, даже в сопровождении родителей дети не могут посещать фильмы с возрастным ограничением 18+. Допуск возможен только для зрителей, достигших 18 лет.

Никулина Екатерина Леонидовна:

09.03.2025

Добрый день. Куплены билеты на сеанс 09.03, но сильно заболела. Можно ли перенести на следующий выходной, пожалуйста?

Служба поддержки on-line продаж:

10.03.2025

Здравствуйте, Екатерина Леонидовна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.

Софья Майкова:

08.03.2025

Не получается сдать билет, не пришел код покупки, нет ни на почте, ни в сообщениях

Служба поддержки on-line продаж:

09.03.2025

Здравствуйте, Софья.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.