Тех. поддержка

V1:

11.06.2021

Здравствуйте! Если ограничение 16+, то с какого возраста можно ребёнку в сопровождении родителей?

Служба поддержки on-line продаж:

11.06.2021

Добрый день.
В присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет, такие дети допускаются для просмотра сеанса (фильма), для детей достигших 12 и 16 лет;

Шефер Елизавета Алексеевна :

06.06.2021

Я несколько раз отправляла запрос на возврат билетов. Отправила через 10 минут после начала фильма т.к. не успели на него и ещё раза три после этого. Что делать в такой ситуации? Деньги после возврата не пришли.

Служба поддержки on-line продаж:

06.06.2021

Здравствуйте, согласно законодательству РФ, возврат билетов осуществляется только до начала сеанса. Кинотеатр выполнил свои обязательства по кинопоказу: сведения о проданных на сеанс билетах были автоматически отправлены в автоматизированные системы учёта. Ваши места оставались непроданными в течение всего сеанса, и с этих билетов кинотеатру подлежит выплатить правообладателю прокатную плату, независимо от того, явился зритель на сеанс или нет

Любовь:

06.06.2021

Здравствуйте, будут ли показывать мульт в кино по будням?

Служба поддержки on-line продаж:

06.06.2021

Здравствуйте, "Мульт в кино" только по выходным и иногда в праздничные дни.

Шефер Елизавета Алексеевна :

04.06.2021

деньги не поступили на карту после возврата билетов

Служба поддержки on-line продаж:

05.06.2021

Здравствуйте, по нашим данным Вами не был произведен возврат покупки. Поэтому деньги не поступили.

Елизавета Краснова:

04.06.2021

Не листает вниз, не могу перейти к оплате

Служба поддержки on-line продаж:

04.06.2021

Здравствуйте, попробуйте, производить нажатие не попадая на план зала, т.е. чуть выше него или ниже.