Тех. поддержка
Марина:
24.03.2020
Мы купили билет на балет в кино на 29.03?можно ли их вернуть если они распечатаны в кассе, в связи с эпилемией и рекомендациями для старших сидеть дома? Как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
24.03.2020
Здравствуйте, возврат денежных средств за распечатанные онлайн билеты не возможен.
Wano_87:
19.03.2020
Здравствуйте. Куда пропали баллы с карты? На прошлой неделе у меня их было чуть больше 1600, сегодня посмотрел - 270.
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2020
Здравствуйте!
Требуются некоторые уточнения по данному вопросу. Отправили Вам письмо на e-mail, ответьте, пожалуйста.
Ремизов Александр:
13.03.2020
При попытке купить билеты, с использованием бонусных баллов, выдаёт сообщение что на данные места отсутствует цена. А когда покупаешь без учёта бонусов счёт на оплату выставляет сразу. Теперь бонусы потратить не получится?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2020
Здравствуйте, посдкажите пожалуйста дату и время сеанса, на которые приобретаете билеты.
. Bogdasaryan:
12.03.2020
Здравствуйте вопрос а могут ли пустить на фильм 16+ детей которым 12 с запиской от родителей???
Служба поддержки on-line продаж:
12.03.2020
Здравствуйте, нет.
Карцева Наталья Евгеньевна:
08.03.2020
Здравствуйте! 08.03.2020 г. приобрела через сайт билеты на фильм Джентльмены, сеанс 19.40, 11,12,13 места. В первый раз после оплаты на странице сайта была указана ошибка, возврат средств. При этом места были помечены как свободные. При покупке второй раз этих же мест всё прошло нормально. Теперь по банку у меня значится два раза списанная сумма по 772,50 рублей. Прошу вернуть на карту 772,50 рублей, списанные первый раз по ошибке!
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2020
Здравствуйте, Наталья Евгеньевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
