Тех. поддержка

Марина:
24.03.2020
Мы купили билет на балет в кино на 29.03?можно ли их вернуть если они распечатаны в кассе, в связи с эпилемией и рекомендациями для старших сидеть дома? Как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
24.03.2020

Здравствуйте, возврат денежных средств за распечатанные онлайн билеты не возможен.

Wano_87:
19.03.2020
Здравствуйте. Куда пропали баллы с карты? На прошлой неделе у меня их было чуть больше 1600, сегодня посмотрел - 270.
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2020

Здравствуйте!

Требуются некоторые уточнения по данному вопросу. Отправили Вам письмо на e-mail, ответьте, пожалуйста.

Ремизов Александр:
13.03.2020
При попытке купить билеты, с использованием бонусных баллов, выдаёт сообщение что на данные места отсутствует цена. А когда покупаешь без учёта бонусов счёт на оплату выставляет сразу. Теперь бонусы потратить не получится?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2020

Здравствуйте, посдкажите пожалуйста дату и время сеанса, на которые приобретаете билеты.

. Bogdasaryan:
12.03.2020
Здравствуйте вопрос а могут ли пустить на фильм 16+ детей которым 12 с запиской от родителей???
Служба поддержки on-line продаж:
12.03.2020

Здравствуйте, нет.

Карцева Наталья Евгеньевна:
08.03.2020
Здравствуйте! 08.03.2020 г. приобрела через сайт билеты на фильм Джентльмены, сеанс 19.40, 11,12,13 места. В первый раз после оплаты на странице сайта была указана ошибка, возврат средств. При этом места были помечены как свободные. При покупке второй раз этих же мест всё прошло нормально. Теперь по банку у меня значится два раза списанная сумма по 772,50 рублей. Прошу вернуть на карту 772,50 рублей, списанные первый раз по ошибке!
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2020

Здравствуйте, Наталья Евгеньевна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
14.05.2020
1

Уважаемые зрители!

Мы по-прежнему с вами в вынужденной разлуке, но работа по улучшению качества услуг идёт полным ходом! 

Посмотрите, что нового в зале VIP

27.03.2020
5

Уважаемые гости! Выполняя указания Правительства РФ (Минкульт, Минздрав) и во избежание риска распространения новой коронавирусной инфекции среди сотрудников и гостей кинотеатра мы приняли решение о временном закрытии с 28 марта. Подробнее

19.03.2020
0

Уважаемые гости! Информируем вас о том, что наряду с высоким качеством обслуживания здоровье и безопасность зрителей является нашим приоритетом. Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции Киномакс принял дополнительные меры. Подробнее... 

18.03.2020
0

Согласно распоряжению губернатора о введении в Томской области режима повышенной готовности от 18.03.2020 г. кинотеатр вводит ограничение на количество зрителей: на один сеанс не более 50 человек.

04.03.2020
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Краснодар-2» (г. Краснодар)

15 марта в 15.00 состоится матч Олимп–ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Краснодар-2» (г. Краснодар).
Приходите на стадион «Труд» поддержать команду нашего города!

14.02.2020
1

Самый масштабный италоязычный кинофестиваль нашей страны.
15 картин, охватывающих все категории кино Италии:  победители мировых фестивалей, картины молодых и независимых режиссеров; глубокие драмы и безоблачные комедии.

Все показы пройдут на языке оригинала с русскими субтитрами.


07.02.2020
0

К весеннему старту футбольный клуб "Томь" выпустил ограниченную серию сертификатов на абонементы.
Дарите близким выбор - дарите им сертификаты! Подробности на сайте ФК "Томь" или по телефону 90-30-11

06.02.2020
1

Всего несколько дней осталось до главного кинособытия года – церемонии вручения премии «Оскар». В номинации «Лучший фильм» в этом году 9 картин, 5 из которых – «Джокер», «Паразиты», «1917», «Ford против Ferrari» и «Маленькие женщины» у нас в прокате!

Всего несколько дней осталось до главного кинособытия года – церемонии вручения премии «Оскар». В номинации «Лучший фильм» в этом году 9 картин, 5 из которых – «Джокер», «Паразиты», «1917», «Ford против Ferrari» и «Маленькие женщины – можно посмотреть в наших кинотеатрах уже сегодня!

24.01.2020
0

Друзья!
Открылась продажа абонементов футбольного клуба «Томь» на весеннюю часть матчей ОЛИМП – Первенство ФНЛ 2019/20гг.
Подробности на сайте ФК «Томь»  или по телефону 90-30-11.

27.12.2019
0
О работе в Новогодние праздники

Друзья!
Поздравляем Вас с наступающими новогодними праздниками и сообщаем о режиме работы:
31 декабря - до 19:45,  кассы работают до 18:35! 1 января начало первых сеансов с 12:00, кассы откроются в 11:00.

21.12.2019
1

Друзья!

У нас в ВК розыгрыш 15 флаеров на фильм Холоп (12+). Участвуйте и выигрывайте!

19.12.2019
0

Друзья! Незабываемое путешествие уже ждёт Вас!
С 19 декабря 2019 года по 2 февраля 2020 года участвуйте в акции «Счастливый билет» от сети кинотеатров «Киномакс»!

Подробные правила акции.

10.12.2019
2

Друзья! 

Мы подвели итоги конкурса самодельных ёлочных игрушек! Читать далее..

05.12.2019
0

Друзья! Рады сообщить, что Алла Пугачёва и "Тот самый концерт" снова на экранах 7 и 8 декабря только по одному сеансу!

https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/2742/

18.11.2019
0

В преддверии Нового года  мы проводим  детский конкурс! Конкурс новогодних игрушек для нашей ёлки!
Условия конкурса будут указаны в описании.
Участвуйте и побеждайте!

11.11.2019
0

Друзья!
В среду 27 ноября в 19:30 за день до официальной премьеры в Киноцентре Киномакс состоится предпремьерный показ фильма "Лев Яшин. Вратарь моей мечты"

03.11.2019
1

Уважаемые гости и родители!

С 29 октября 2019 г. вступил в силу Федеральный закон, обязывающий кинотеатры не допускать лиц младше 18 лет на фильмы категории 18+

28.10.2019
0
Матч "Томь" (г. Томск) – "Луч" (г. Владивосток)

Друзья!
3 ноября в 16:00  состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами "Томь" (г. Томск) – "Луч" (г. Владивосток). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

24.10.2019
1

Уважаемые зрители!
9 ноября Вашему вниманию будет представлен  полнометражный художественный фильм "Вера" созданный в Томской области, режиссёра Александра Нерадовского.
Билеты уже в продаже!

21.10.2019
0
Предпремьерный показ "Арахисовый сокол"

Уважаемые зрители!
Завтра! 22 октября в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "Арахисовый сокол".
Билеты уже в продаже!