Тех. поддержка

Габидулин Станислав :

26.05.2023

Здравствуйте у меня есть сертификат на 1500₽. Скажите он распространятся на все фильмы и сеансы?

Служба поддержки on-line продаж:

26.05.2023

Здравствуйте, вероятно имеется в виду подарочная карта. Да, действует на все фильмы и сеансы

Акимова Виктория Романовна:

25.05.2023

Я купила билет, оплатила через SberPay, но мне почему то не пришел qr код на почту и у меня не отмечается, что билет куплен. Хотя на почту пришло уведомление об оплате

Служба поддержки on-line продаж:

26.05.2023

Здравствуйте, видим, что одна из попыток завершилась автоматическим возвратом средств, а другая - успехом.

Рыжнев Кирилл Владимирович:

25.05.2023

Пытались оформить возврат не получилось, звонили по телефону, никто не берет.
Хотели перенести билеты

Служба поддержки on-line продаж:

26.05.2023

Здравствуйте.

Правила, опубликованные на сайте:

2.4. Возврат Электронного билета

Возврат Электронного билета из личного кабинета на сайте возможен не менее чем за 3 часа до начала сеанса.

Если до начала сеанса остается менее трех часов, возврат Электронного билета возможен при обращении в кинотеатр по адресу г.Томск, ул.Р.Люксембург, 73, кабинет администратора. Часы работы: ежедневно 09:30 - 00:00

Гурьянова Галина Николаевна :

25.05.2023

Подскажите где мои билеты скоро фильм билетов нет? Это что такое вообще 1200 выкинула просто так что ли?!

Служба поддержки on-line продаж:

25.05.2023

Здpавствуйте, в обращении указан e-mail, содержащий ошибку (wwe*********2002@gmail.comw). Вероятно и при покупке Вы допустили ошибки при указании номера телефона и адреса e-mail. Просьба сообщить максимум корректных данных для того, чтобы мы смогли помочь

Денис Евгеньевич Андреев:

21.05.2023

Здравствуйте. У нас есть пригласительные билетики. Не можем разобраться как ими можно воспользоваться . Помогите пожалуйста!

Администратор:

21.05.2023

Здравствуйте. Обратитесь с пригласительными билетами к администратору киноцентра.