Тех. поддержка

Рогович Дмитрий Владимирович:

07.12.2025

Здравствуйте, пытаюсь вернуть билет, ввожу все необходимые реквизиты, нажимаю продолжить но ничего не происходит

Служба поддержки on-line продаж:

07.12.2025

Здравствуйте.
Видим вашу покупку и подтверждаем наличие проблемы с вовзратом при использовании при покупке карты лояльности.
Если не вернем до начала сеанса, вернем после. Считаем ваше обращение заявкой на возврат.

Тымченко Ульяна Сергеевна:

07.12.2025

При покупке билета совершили ошибку в выборе времени. Хотели приобрести на сеанс в 18:30, случайно приобрели в 16:10 и узнали об этом накануне сеанса. Можно ли обменять билеты (хотя бы частично), было выкуплено 9 штук по ошибке

Служба поддержки on-line продаж:

07.12.2025

Здравствуйте.
Обратитесь к администратору кинотеатра.
Лично или по телефонам, указанным на сайте.
У нас нет полномочий для решения такого рода вопросов.

Михайлова Анна Александровна :

07.12.2025

здравствуйте, я хочу сделать возврат билета. пишу код и номер, но нажимаю продолжить и дальше этого ничего не происходит, как вернуть билет

Служба поддержки on-line продаж:

07.12.2025

Здравствуйте, Анна Александровна.

Видим, что у Вас всё получилось.

Назарова Дарья Денисовна:

07.12.2025

здравствуйте, пытаюсь заказать билеты, случайно вышла и теперь пишет, что ожидается оплата, но не могу её произвести, а на сайте написано, что эти места куплены, как долго будет ожидание оплаты?

Служба поддержки on-line продаж:

07.12.2025

Здравствуйте, Дарья Денисовна.

Около 20 минут.

Южиков Анатолий Николаевич:

06.12.2025

Здравствуйте. У меня есть билет. Я хочу его вернуть. Где тут код покупки для формы возврата? Билет распечатанный намкассе

Служба поддержки on-line продаж:

07.12.2025

Здравствуйте, Анатолий Николаевич.

На сайте можно вернуть только билеты, приобретённые на сайте.