Тех. поддержка

IweRs LexX Не указано:
01.12.2023
Здравствуйте. 28.11.2023 был отменён показ фильма Голодные игры в 21:00, в зале IMAX. Прошло 3 дня, деньги за билеты до сих пор ещё не вернулись
Служба поддержки on-line продаж:
01.12.2023

Здравствуйте!

Сожалеем о вынужденной отмене сеанса. На сегодняшний день все возвраты обработаны, в том числе и ваш. Ожидайте поступления средств на карту. Напоминаем, что в некоторых случаях банки могут не оповещать о возврате средств.

Ермолин Виктор Федорович:
30.11.2023
Здравствуйте. Оплатил билеты через сбер онлайн, а они отображаются как не оплаченные. Немая ярость (2D, 18+)
Дата: четверг, 30 ноября в 21:10
Зал: №3. Зеленый
Места:
ряд 4, места 7,8
Служба поддержки on-line продаж:
30.11.2023

Здравствуйте! Если деньги были списаны с вашей карты, но билеты не отображаются как оплаченные и вы не получили электронный билет по SMS или на e-mail, рекомендуем проверить раздел "Мои билеты" на сайте или в приложении кинотеатра. Если билеты там не появились, возможно, транзакция ещё не обработана системой. Обычно такие задержки проходят в течение нескольких минут. Если проблема не решится, свяжитесь, пожалуйста, с банком для уточнения статуса платежа.

Васенева Любовь Алексеевна :
29.11.2023
Спасибо большое за информацию,ещё подскажите пожалуйста свидетельство о рождение нужно предоставлять на кассе?
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2023

Здравствуйте! Да, для получения детской скидки на билеты необходимо предоставить свидетельство о рождении ребенка на кассе кинотеатра. Это подтвердит возраст ребенка и даст возможность воспользоваться скидкой.

Васенева Любовь Алексеевна :
29.11.2023
Здравствуйте подскажите пожалуйста есть какие-то скидки на детей для многодетных?
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2023

Здравствуйте! Для детей до 6 лет включительно мы предоставляем 50% скидку на билеты на сеансы с рейтингом 0+, 6+, которые начинаются не позднее 16:00. Данная скидка доступна при покупке билетов в кассе кинотеатра. Специальных скидок для многодетных семей в нашем кинотеатре на данный момент не предусмотрено.

Плесина Диана Евгеньевна :
28.11.2023
Здравствуйте, покупали 2 билета на сеанс "Голодные игры. Баллада о змеях и певчих птицах" на 28.11.23 в зал IMAX сеанс отменили по тех. причинам сделали возврат денежных средств, деньги так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
28.11.2023

Здравствуйте! Возврат денежных средств за электронные билеты обычно происходит в течение 5 рабочих банковских дней, но часто процесс проходит быстрее. Если вы самостоятельно отменили заказ через сайт, средства должны вернуться автоматически. В случае задержки, рекомендуем проверить банковские уведомления, так как иногда банки не отправляют их. Если после указанного срока деньги так и не поступили на ваш счет, обратитесь, пожалуйста, в банк для уточнения статуса транзакции.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
25.08.2023
12

Барби выгоняют из Барбиленда, потому что она не соответствует его нормам красоты. Тогда она начинает новую жизнь в реальном мире, где обнаруживает, что совершенства можно достичь только благодаря внутренней гармонии. 

Смотрите Барби (12+) в Киноцентре Киномакс Томск c 15 сентября

14.07.2023
0

Приглашаем вас посмотреть увлекательную историю, снятую томичами. Специальный бонус к новому выпуску Мульт в кино.

21.04.2023
0

Привет, друзья!

🎉 На этой неделе в кино стартовали новые фильмы, и мы приготовили для вас свежий анонс, чтобы вы знали, что смотреть! ->

04.10.2022
0

Дорогие друзья!

Смотрите долгожданный фильм "Сердце Пармы" в зале IMAX! Уже с этой пятницы!

16.08.2022
0

Друзья!

Мы открыли предварительную продажу билетов на фильм "После. Долго и счастливо".

https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/3659/

11.08.2022
0

Центральный матч тура! Смотрите онлайн трансляцию матча на большом экране кинотеатра!

05.07.2022
1

«ОЛИМП-Суперкубок России». Игра «Зенит»-«Спартак» битва за первый трофей сезона 2022/23 уже 9 июля в 23:00. Билеты по ссылке: https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/3629/

* Внимание! Во время прямой трансляции возможны кратковременные перебои

04.03.2022
0

Друзья!
Впервые у нас прямая трансляция! 12 марта мы покажем BTS Permission to Dance: On Stage - Seoul 

01.03.2022
1

Друзья!
Мы приносим свои извинения, прокат картины "Бэтмен" отменён на неопределённый срок.

15.02.2022
0

Друзья! 22 февраля в 20:00 состоится предпоказ фильма "Мистер нокаут"

Приобретение билетов.

14.02.2022
6

Бэтмен! Открыта продажа билетов!

https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/3431/

12.01.2022
1

«ВАЛЛ∙И»: великий фильм о космической любви от гениев из Pixar возвращается на большой экран!

 

15.12.2021
1

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что 18 и 19 декабря состоятся предпремьерные показы мультфильма Зверопой 2 (6+)

02.12.2021
0
Человек Паук: нет пути домой

Открыты расписание и продажа билетов на "Человек Паук: нет пути домой"!

15.11.2021
34

Уважаемые гости!

С 15.11.2021 г. при посещении кинотеатра необходимо иметь сертификат о вакцинации от COVID-19 или иной из перечисленных далее документов (подробнее)

04.11.2021
5

Уважаемые гости!
В соответствии с распоряжениями Губернатора Томской области №№ 651-ра от 25.10.2021, 657-ра от 03.11.2021 киноцентр Киномакс приостанавливает свою работу с 30.10.2021 по 14.11.2021 г. включительно.

16.09.2021
0
ВЕНОМ 2

Друзья!
Мы открыли предварительную продажу билетов на ВЕНОМ 2 IMAX 3D!
30 сентября и 1 октября!

27.08.2021
0

Друзья! 
29 августа в 17.00 состоится матч между командами «Томь» (г. Томск) – «Ротор» (г. Волгоград).
Приходите на стадион «Труд» поддержать команду нашего города!

15.08.2021
0
Внимание!

В связи с техническими работами, временно приостановлено списание бонусов с мультикарты.
Списание бонусов при покупке билетов через кассу в штатном режиме. Приносим свои извинения.

04.08.2021
0

Друзья! 08 августа в 17.00 состоится матч Олимп- Первенства ФНЛ сезона 2021-2022 гг. между командами «Томь» (г. Томск) – «Оренбург» (г. Москва).
Приходите на стадион «Труд» поддержать команду нашего города!