Тех. поддержка
Полина :
12.04.2026
Здравствуйте, Киномакс!
Я обращаюсь к вам как большой поклонник проекта The Amazing Digital Circus с просьбой рассмотреть возможность проката финальной серии данного анимационного сериала от лица всех фанатов.
Студия Glitch Production призвала фанатов обращаться в кинотеатры с подобными запросами, чтобы организовать показ заключительной части: The Amazing Digital Circus: The Last Act.
Этот проект уже обладает огромной аудиторией: первая серия набрала около 400 миллионов просмотров, а фан-база продолжает активно расти. Мы уверены, что многие зрители с удовольствием посетили бы кинотеатр, чтобы увидеть финал на большом экране.
Контактные данные для связи со студией Glitch Production:
https://www.glitchprod.com/contact;
business@glitchprod.com
Контакт русской студии озвучки NDR Production:
pavel@ndrprod.com
Мы будем очень рады увидеть эту картину в прокате и считаем, что она достойна показа в кинотеатрах.
Благодарим за внимание к просьбе!
Я обращаюсь к вам как большой поклонник проекта The Amazing Digital Circus с просьбой рассмотреть возможность проката финальной серии данного анимационного сериала от лица всех фанатов.
Студия Glitch Production призвала фанатов обращаться в кинотеатры с подобными запросами, чтобы организовать показ заключительной части: The Amazing Digital Circus: The Last Act.
Этот проект уже обладает огромной аудиторией: первая серия набрала около 400 миллионов просмотров, а фан-база продолжает активно расти. Мы уверены, что многие зрители с удовольствием посетили бы кинотеатр, чтобы увидеть финал на большом экране.
Контактные данные для связи со студией Glitch Production:
https://www.glitchprod.com/contact;
business@glitchprod.com
Контакт русской студии озвучки NDR Production:
pavel@ndrprod.com
Мы будем очень рады увидеть эту картину в прокате и считаем, что она достойна показа в кинотеатрах.
Благодарим за внимание к просьбе!
Служба поддержки on-line продаж:
12.04.2026
Здравствуйте. Передали запрос в отдел проката. Спасибо за обращение!
Дарья :
10.04.2026
Не могу оплатить по пушкинской карте твое сердце будет разбито выдает ошибку
Служба поддержки on-line продаж:
11.04.2026
Здравствуйте.
Нельзя купить больше одного билета на сеанс по одной и той же карте.
лиза морозова:
10.04.2026
не пришло смс с билетом
Служба поддержки on-line продаж:
12.04.2026
Здравствуйте, лиза морозова.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Приятного просмотра.
Смирнова Анна Юрьевна:
10.04.2026
Делала возврат билетов, деньги вернулись. Но затем снова сумму возврата списали с карты
Служба поддержки on-line продаж:
12.04.2026
Здравствуйте, Анна Юрьевна.
Приём платежей на сайте организован таким образом, что списать средства с карты без ввода данных карты невозможно. На сайте нет рекурретных платежей и подписок, мы никогда НЕ сохраняем данные карты клиента. С учётом того, что Вы не вводили данные карты повторно с высокой долей вероятности такое поведение со стороны банка обусловлено какими-то задержками в оповещении клиента либо ошибочным взаимодействием между банком-эквайером и банком-эмитентом.
Тем не менее, приводим для Вас рекомендации - какими могут быть Ваши действия в возникшей ситуации:
1. Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что двойное списание имело место.
2. Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
3. Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что двойное списание действительно было (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Приём платежей на сайте организован таким образом, что списать средства с карты без ввода данных карты невозможно. На сайте нет рекурретных платежей и подписок, мы никогда НЕ сохраняем данные карты клиента. С учётом того, что Вы не вводили данные карты повторно с высокой долей вероятности такое поведение со стороны банка обусловлено какими-то задержками в оповещении клиента либо ошибочным взаимодействием между банком-эквайером и банком-эмитентом.
Тем не менее, приводим для Вас рекомендации - какими могут быть Ваши действия в возникшей ситуации:
1. Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что двойное списание имело место.
2. Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
3. Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что двойное списание действительно было (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Маргарита:
09.04.2026
не пришёл купленный билет по пушкинской карте
Служба поддержки on-line продаж:
09.04.2026
Здравствуйте.
Повторили отправку письма и СМС. Код везде один и тот же, используйте любой канал.
