Тех. поддержка

Александра:
05.06.2025
Купили электронные билеты. Но один нужно сдать , как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2025
Здравствуйте, Александра.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Гасанова Динара Вадимовна:
05.06.2025
Здравствуйте, купила билет по пушкинской карте, а электронный билет не пришел!
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2025

Здравствуйте! Электронный билет был успешно отправлен:
— по СМС на указанный номер телефона, ******5*16
— и на электронную почту, заканчивающуюся на @bk.ru.

Пожалуйста, проверьте папки «Входящие», «Спам» и «Промоакции». Если письмо всё же не найдётся, перед сеансом обратитесь к администратору

Валерия :
04.06.2025
Здравствуйте ! Хотелось бы узнать, до какого числа в прокате будет Лило и Стич ?
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2025

Здравствуйте! Точная дата окончания проката фильма «Лило и Стич» заранее не определяется — это зависит от зрительского спроса, расписания сеансов и иных причин. Обычно расписание обновляется каждую неделю во вторник и четверг после 16:00, рекомендуем следить за ним на сайте.

Артур Цвингер:
04.06.2025
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, была произведена операция по возврату билетов 01.06.25, средства на счет до сих пор не поступили, в пределах какого периода производится возврат? Так же можно ли, пока возврат не пришел на карту за ту де сумму на другой день билеты выслать?
Служба поддержки on-line продаж:
04.06.2025

Здравствуйте! Возврат по вашему заказу №5579143 был успешно оформлен 01.06.2025 в 12:55 на сумму 1236 ₽. Средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, и, как правило, поступают в течение до 5 рабочих банковских дней, однако в большинстве случаев это происходит быстрее. Иногда банки явно не сообщают о факте возврата. 

Повторная покупка билетов на ту же сумму возможна только после фактического поступления средств на вашу карту — автоматического зачёта или переоформления на другой сеанс система, к сожалению, не предусматривает. 

Девятерикова Елизавета Евгеньевна:
30.05.2025
В банке нет возврата 927р за билеты от 27.05,когда будет возврат? В статусе пишет что возврат был произведён, в банке возврат не видят
Служба поддержки on-line продаж:
31.05.2025
Здравствуйте, Елизавета Евгеньевна.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
13.05.2025
0

Будни: с 10:00 до 16:00
Выходные: с 10:00 до 12:00
Для школьных групп от 10 человек — билет по 200₽
Один сопровождающий — бесплатно
Покупка только в кассе, без Пушкинских карт

07.05.2025
1

9 мая в честь Дня Победы все ветераны боевых действий, ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды ВОВ, а также военнослужащие и курсанты могут приобрести билет на фильм всего за 150 рублей!

13.03.2025
0

10 марта – 30 апреля

Всероссийская киноакция "Кино Победы!", посвященная 80-летию Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг, проходит с 10 марта по 30 апреля 2025 года.



05.07.2024
0

Уважаемые зрители!

Информируем вас о том, что показ шоу «Подземелье Чикен Карри: Черное небо вампиров» отменен. Средства за приобретенные онлайн билеты будут возвращены автоматически

31.12.2023
0

Друзья, с Новым годом!

31 декабря ждём вас до 18:00, 1 января кинотеатр начнёт работу в 11:00

25.08.2023
12

Барби выгоняют из Барбиленда, потому что она не соответствует его нормам красоты. Тогда она начинает новую жизнь в реальном мире, где обнаруживает, что совершенства можно достичь только благодаря внутренней гармонии. 

Смотрите Барби (12+) в Киноцентре Киномакс Томск c 15 сентября

14.07.2023
0

Приглашаем вас посмотреть увлекательную историю, снятую томичами. Специальный бонус к новому выпуску Мульт в кино.

21.04.2023
0

Привет, друзья!

🎉 На этой неделе в кино стартовали новые фильмы, и мы приготовили для вас свежий анонс, чтобы вы знали, что смотреть! ->

04.10.2022
0

Дорогие друзья!

Смотрите долгожданный фильм "Сердце Пармы" в зале IMAX! Уже с этой пятницы!

16.08.2022
0

Друзья!

Мы открыли предварительную продажу билетов на фильм "После. Долго и счастливо".

https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/3659/

11.08.2022
0

Центральный матч тура! Смотрите онлайн трансляцию матча на большом экране кинотеатра!

05.07.2022
1

«ОЛИМП-Суперкубок России». Игра «Зенит»-«Спартак» битва за первый трофей сезона 2022/23 уже 9 июля в 23:00. Билеты по ссылке: https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/3629/

* Внимание! Во время прямой трансляции возможны кратковременные перебои

04.03.2022
0

Друзья!
Впервые у нас прямая трансляция! 12 марта мы покажем BTS Permission to Dance: On Stage - Seoul 

01.03.2022
1

Друзья!
Мы приносим свои извинения, прокат картины "Бэтмен" отменён на неопределённый срок.

15.02.2022
0

Друзья! 22 февраля в 20:00 состоится предпоказ фильма "Мистер нокаут"

Приобретение билетов.

14.02.2022
6

Бэтмен! Открыта продажа билетов!

https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/3431/

12.01.2022
1

«ВАЛЛ∙И»: великий фильм о космической любви от гениев из Pixar возвращается на большой экран!

 

15.12.2021
1

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что 18 и 19 декабря состоятся предпремьерные показы мультфильма Зверопой 2 (6+)

02.12.2021
0
Человек Паук: нет пути домой

Открыты расписание и продажа билетов на "Человек Паук: нет пути домой"!

15.11.2021
34

Уважаемые гости!

С 15.11.2021 г. при посещении кинотеатра необходимо иметь сертификат о вакцинации от COVID-19 или иной из перечисленных далее документов (подробнее)