Тех. поддержка
Здравствуйте!
По нашим данным покупка, по которой вы запрашиваете информацию, была сделана на центральном сайте сети kinomax.ru или через приложение. По данному заказу мы имеем противоречивую информацию: по одним данным возврат прошёл, по другим - что возврат не был Вами запрошен. Проверьте, пожалуйста, свой e-mail и найдите там письмо с уведомлением об отмене покупки и перешлите на support@kinomax.tomsk.ru
Ситуация усложнилась дополнительно тем, что Вы делали покупки и на центральном и на локальном сайтах.
На миниатюрах сеансов совершенно трудно отличить занятые места от свободных.
Если бы занятые места на такой миниатюре генерировались хотя бы цветом, отличающимся от границ свободных мест - то их было бы видно.
Профит - снизится нагрузка на сервер. Так как, из-за того что нифига не видно на этой миниатюре, я прокликиваю каждый сеанс, чтобы увидеть, есть ли свободные места.
Спасибо!
Неравнодушный.
Здравствуйте, Максим Анатольевич.
Спасибо за Ваше замечание/предложение. Можете оценить новые превью планов залов :)
Здравствуйте!
Вчера наблюдались неполадки в автоматизированной билетной системе кинотеатра, из-за чего резервирование выбранных Вами мест не было завершено должным образом. Это могло привести к конфликтной ситуации перед сеансом, поэтому мы были вынуждены сделать возврат средств.
Приносим извинения за неудобства.
Здравствуйте!
По Вашей просьбе покупка отменена, в банк направлено поручение на возврат средств. Срок возврата зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства
По нашим данным код по вашей покупке был Вам направлен с опозданием из-за того, что в работе автоматизированной билетной системы кинотеатра наблюдались неполадки.
