Тех. поддержка
Королева Елизавета Викторовна:
06.01.2025
Добрый день. Как сдать часть билетов? Ребёнок заболел и из 6 билетов нужно 2 сдать.
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Елизавета Викторовна.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Шатохина Екатерина Александровна:
05.01.2025
Только что была произведена покупка и оплата билетов на сеанс 6.01 в 13.10 Волшебник изумрудного города. Списание прошло, а подтверждения покупки белетов нет, смс с кодом также не пришло. На почте все есть, покупка совершила ь или нет?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2025
Здравствуйте, Екатерина Александровна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Зобова татьяна:
05.01.2025
Добрый день! Приобрели билеты онлайн , в заказе 5 мест. Один человек заболел. Можно ли вернуть только один билет из заказа?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте!
Возврат части билетов из заказа, оформленного онлайн, возможен только в кассе кинотеатра до начала сеанса. Вам нужно обратиться на кассу, где будет произведен частичный возврат, а средства за один билет будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.
Косарева НАТАЛЬЯ:
04.01.2025
Купила билеты на Финист на 6.01 на 17.05. Оплату списали. Билетов нет
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте! Ожидание обработки подтверждения от банка о списании средств может занимать до 15 минут. Рекомендуем ожидать поступления информации о заказе на e-mail и в СМС
Алексина Ирина Юрьевна:
04.01.2025
была произведена онлайн покупка билета на 7 января, «финис.богатыри», 7 ряд 10 место. деньги списаны, а билет не подтверждён оплатой. что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте, Ирина Юрьевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
