Тех. поддержка

Мустафин Рамиль Ренатович:

11.04.2024

Здравствуйте, купил биле по пушкинской карте. Деньги списались, место занято, а билет не пришел.

Служба поддержки on-line продаж:

11.04.2024

Здравствуйте, несмотря на то, что вы видели и активным действием закрыли соответствующее предупреждение, видим, что в нарушение правил программы "Пушкинская карта" Вы пытаетесь приобрести более одного билета на один сеанс посредством одной карты.

44. Не допускается покупка гражданином более одного билета на один сеанс мероприятия.

49. Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:

...

передача гражданином карты, и (или) реквизитов карты, и (или) именного билета третьим лицам;

покупка гражданином с использованием карты билета на имя третьего лица;

Выдержки из Постановления Правительства Российской Федерации от 17.02.2024 № 181 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2021 г. № 1521"

Alex:

10.04.2024

Подскажите,хочу арендовать vip-зал ,это возможно ?с кем можно связаться?

Служба поддержки on-line продаж:

10.04.2024

Здравствуйте! Да, аренда VIP-зала в нашем кинотеатре возможна. Для обсуждения деталей аренды и доступных дат, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом маркетинга по электронной почте marketing@kinomax.tomsk.ru или по телефону 902520 в рабочие дни с 09:00 до 17:30.

Ответ сгенерирован автоматически.

Матыгуллина Эльвина Фанисовна:

07.04.2024

Здравствуйте! 29 августа выйдет серия с мультика Лунтик "Возвращение домой",дочка может быть без сопровождения взрослого? (ей 11л.)

Служба поддержки on-line продаж:

07.04.2024

Здравствуйте! Да, ваша дочь может посетить кинопоказ мультфильма "Лунтик: Возвращение домой" без сопровождения взрослого, так как возрастная категория этого мультфильма предположительно будет ниже 12+. Согласно правилам, дети старше 12 лет могут посещать кинотеатр без сопровождения взрослых. Однако, рекомендуем уточнить информацию о возрастной категории мультфильма ближе к дате выхода, чтобы убедиться, что он подходит для посещения вашей дочерью.

Ответ сгенерирован автоматически.

NatalicandyBird:

07.04.2024

Здравствуйте. Если у фильма ограничение 16+, дочке 13 лет, но идёт в сопровождении родителя, ей можно посетить сеанс? Интересует фильм Домовой. Она фильмов ужасов не боится, скорее больше боится ее мама))

Служба поддержки on-line продаж:

07.04.2024

Здравствуйте! Да, вашей дочери можно посетить сеанс фильма "Домовой" с возрастным ограничением 16+, если она будет в сопровождении родителя. Наши правила позволяют детям посещать фильмы с возрастным ограничением выше их возраста при условии, что они находятся в сопровождении взрослых. Приятного просмотра!

Ответ сгенерирован автоматически.

Бойко Ольга Юрьевна :

06.04.2024

Здравствуйте. У меня пригласильный в кино. Я могу забронировать сеанс онлайн или надо приезжать и бронировать у кассира?

Служба поддержки on-line продаж:

07.04.2024

Здравствуйте! Если у вас есть пригласительный билет, его использование возможно непосредственно в кинотеатре. Онлайн-бронирование пригласительными билетами, к сожалению, не предусмотрено. Вам необходимо обратиться к кассиру кинотеатра для выбора сеанса и места. Рекомендуем приезжать заранее, чтобы обеспечить наилучший выбор мест.

Ответ сгенерирован автоматически.