Тех. поддержка
Здравствуйте!
Платёж по вашему возврату со стороны кинотеатра уже отправлен. Дальше средства проходят через межбанковскую обработку, и этот этап мы ускорить, к сожалению, не можем.
Обычно банки зачисляют возврат в течение 3–5 рабочих дней, но иногда процесс занимает до 7–10 дней, особенно если между банками выходные или праздники.
Здравствуйте!
Если билеты были куплены на вчерашний сеанс, то вернуть их уже, к сожалению, нельзя — возврат возможен только до начала сеанса, это прописано в правилах продажи. Неисползование билета не обязывает кинотеатр к возврату средств согласно законодательства РФ
Время - 17.00
Сеанс не посещали
Ряд - 12 ряд, место - 9
Здравствуйте.
Возврат невозможен, так как сеанс уже начался, а неявка не является основанием для возврата средств. Возврат билетов возможен только до начала сеанса. Соответствующие разделы сайта дают такую возможность
Здравствуйте. Всё в порядке — билет оформлен и закреплён за вами. Ссылки на электронные билеты есть в SMS и на почте, указанной при оплате. Этого достаточно, чтобы пройти в зал
Покупал 3 билета на август 02.11.2025
Хотел бы на почту 10i_10i_10i@mail.ru получить билеты
Здравствуйте! Билеты были оформлены, а код покупки отправлен в СМС на указанный при оплате номер. Вы можете использовать его для входа.
Если нужно — администратор в кинотеатре сможет помочь до начала сеанса, просто подойдите с данными оплаты.
