Тех. поддержка
Крючкова Полина Не указано:
04.01.2026
В покупках нет купленных билетов!!! Хотя деньги потрачены и на почте есть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2026
Здравствуйте.
Билеты, купленные без авторизации никогда не появятся в личном кабинете.
Используйте билеты из почты.
Билеты, купленные без авторизации никогда не появятся в личном кабинете.
Используйте билеты из почты.
Полыгалов Захар алексивич :
04.01.2026
Здравствуйте покупал билеты на Чебурашку вернул Билет 2 и деньги не возвращаются а уже 2 дня прошло долго ждать ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2026
Здравствуйте.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Марченко Дарья Вячеславовна:
04.01.2026
здравствуйте! покупала билет по пушкинской карте, сделала возврат, но деньги не поступили.
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2026
Здравствуйте, Дарья Вячеславовна.
У Вас успешная покупаа на 4е января. Возврат по ней не был оформлен.
У Вас успешная покупаа на 4е января. Возврат по ней не был оформлен.
Том:
04.01.2026
Здравствуйте, покупал три билета, можно ли вернуть один билет?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2026
Здравствуйте, Том.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Харина Елизавета Не указано:
03.01.2026
Здравствуйте! Не могу вернуть деньги за билеты, хотя отправляла запрос за 30 мин до начала сеанса
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2026
Здравствуйте.
На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
