Тех. поддержка

Романовский Данил Альбертович :

22.03.2025

Здраствуйте, купил билет и неправильно указал почту, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

22.03.2025

Здравствуйте, Данил Альбертович.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Алена:

17.03.2025

Хочу сделать возврат билетов. Но изначально они не пришли на электронную почту. Билеты выслали повторно, но в них не указан код. До начала сеанса совсем немного времени. Как вернуть билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

19.03.2025

Здравствуйте, Алена.

Видим, что у Вас всё получилось.

Повилягина Вероника Олеговна :

16.03.2025

мне не вернулись деньги за возврат билетов . заказ : 54****55

Служба поддержки on-line продаж:

17.03.2025

Здравствуйте, Вероника Олеговна.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.

Алена:

10.03.2025

На четверг нет расписания, не работаете?

Служба поддержки on-line продаж:

10.03.2025

Здравствуйте! Кинотеатр работает в обычном режиме. Расписание на четверг обычно публикуется во второй половине дня во вторник. Пожалуйста, проверяйте обновления на сайте позже.

Даниэль:

09.03.2025

Можно ли родителю с ребенком сходить на фильм 18+, ужастик?

Служба поддержки on-line продаж:

10.03.2025

Здравствуйте! Нет, даже в сопровождении родителей дети не могут посещать фильмы с возрастным ограничением 18+. Допуск возможен только для зрителей, достигших 18 лет.