Тех. поддержка
Оксана:
01.11.2025
Что такое саппорт?
Служба поддержки on-line продаж:
02.11.2025
Это служба поддержки.
Оксана:
01.11.2025
Ну, а если даже на федеральном сайте, почему билет то не пришел на почту, у меня ведь номер билета имеется, и место оплаченное и qr-код этого билета. Ничего не могу понять, как теперь вернуть деньги за билет этот? (
Служба поддержки on-line продаж:
01.11.2025
Это вам нужно в саппорт федерального сайта обращаться.
Мы, к сожалению, ничем не поможем :(.
Любченко Анна:
01.11.2025
Купила билеты не на ту дату сеанса. Как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
01.11.2025
Здравствуйте! К сожалению, сеанс уже начался (01.11.2025 в 15:10), поэтому возврат уже невозможен — он допускается только до начала сеанса. Пожалуйста, в будущем внимательно проверяйте дату и время перед оплатой.
Оксана:
01.11.2025
На этот 8**********06, просто я не уверена что вводила номер телефона, я по моему, почту указывала. Первая покупка билетов прошла с отправкой на почту, а вторая нет, почта указывалась одна и та же
Служба поддержки on-line продаж:
01.11.2025
По указанному вами номеру телефона нет активных покупок. Последние покупки совершены в 2023 году :(
На этом сайте невозможно приобрести билет без указания номера телефона.
Может на федеральном сайте покупали? kinomax.ru который?
Оксана:
01.11.2025
Билет приобретался на сайте Киномакс. Томск. Ру. Чек об оплате на почте есть, самого билета нет(все папки просмотрела). Я сегодня сделала отмену этого билета по специальной форме на вашем сайте, ввела свою почту и номер билета, все прошло успешно, но информации об отмене опять же не поступает на почту
Служба поддержки on-line продаж:
01.11.2025
Сообщите, пожалуйста, какой номер телефона указывали при покупке на kinomax.tomsk.ru
