Тех. поддержка

Слободянюк Виталий Леонидович:

02.01.2025

Здравствуйте. Я бы хотел спросить, я купил вроде 2 билета а на сайте отображается только один или просто я что то не понимаю

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте, Виталий Леонидович.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Родионова Олеся Александровна:

02.01.2025

Добрый день! Прошла оплата, деньги с карты списаны. Билеты не пришли

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте.

По нашим данным, никаких покупок с вашей стороны не совершалось. Попробуйте повторить попытку.

Виктория :

02.01.2025

Оплатила билеты на Волшебника на 03.01, не пришли ни на почту, ни код на телефон не поступил

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте!

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра!

Судыко Мария Александровна:

02.01.2025

Здравствуйте. Мы с подругой хотели бы посмотреть фильм "Партенопа". В описании к фильму указано, что он идёт до 8го января, а в расписании его вдруг нет вчера-сегодня. Скажите, пожалуйста, возможно ли ещё попасть на сеанс? Спасибо

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте, к сожалению, попасть на сеанс не получится - сеансов на "Партенопу" больше не будет, в афише конец проката был выставлен автоматически.

Просим прощения за неудобства!

Полина:

02.01.2025

Здравствуйте, при оплате случайно вышла из приложения. Зашла обратно, чтобы закончить оплату, а билет «ожидает оплаты». Никак не могу перейти на страницу оплаты обратно. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте, возможно, у вас возникли проблемы с регистрацией, т.к. в системе ваш email указан, как "вашемаил@gma(пропущена буква l)i.com". Попробуйте повторить попытку авторизации, но с правильным email и затем, приобрести билеты.