Тех. поддержка

Калабина Анна Максимовна:

02.01.2025

Добрый день! Почему-то оплата прошла, но билеты не пришли ни на почту, ни на телефон :(

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте, Анна Максимовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Чуваргина Мария Не указано:

02.01.2025

Я купила билеты на 3 января в 17.25 Финист первый богатырь, деньги списались, а мне на почту ничего не пришло.

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Комолова Виктория Викторовна :

02.01.2025

Купили на завтра билет, хотим вернуть. Как сделать?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2025

Здравствуйте, Виктория Викторовна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Коблова ОВ:

01.01.2025

Купили 6 электронных билетов, хотим отменить 1, но кинотеатр закрыт,

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2025

Здравствуйте.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

Мельников Семён Не указано:

01.01.2025

Оплата прошла пришёл чек но билетов нет, а на сайте не отображена покупка

Служба поддержки on-line продаж:

01.01.2025

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.