Тех. поддержка
musaeva mariana Не указано:
08.03.2026
Я не могу вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
08.03.2026
Здравствуйте, Не указано.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Некрасов Данила Александрович :
07.03.2026
Здравствуйте, я случайно купил билеты не на то число. Можно ли вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
07.03.2026
Здравствуйте, Данила Александрович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Лозицкий Алексей Не указано:
06.03.2026
Добрый день. Пытаюсь оформить возврат билета, который купил электронно, пишет - "покупка не найдено" - хотя оплата прошла, деньги списались, и мне пришло письмо на почту, что билеты куплены. Скажите пожалуйста, как мне оформить возврат? Могу я это сделать удаленно с компьютера? Код покупки билетов № 45*****63
Служба поддержки on-line продаж:
06.03.2026
Здравствуйте, Не указано.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Чальцева Мария Борисовна:
26.02.2026
Здравствуйте! На сеанс Грозовой перевал цена билета 500 руб, есть возможность списать бонусы 100 руб. С учётом сбора цена 412 руб. Почему при нажатии кнопки оплатить цена становится 494 руб??
Служба поддержки on-line продаж:
27.02.2026
Здравствуйте.
Спасибо, что обратили внимание. Ошибку поправили. Попробуйте, пожалуйста, снова
Белозеров Юрий Дмитриевич :
24.02.2026
Возврат билетов
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2026
Здравствуйте, Юрий Дмитриевич.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
