Тех. поддержка

Шотдареев Денис шанбеевич :

24.12.2024

Хотелось бы сделать возврат билетов так как не получается прийти

Служба поддержки on-line продаж:

24.12.2024

Здравствуйте! Вы можете вернуть билеты онлайн на нашем сайте. Для этого используйте кнопку возврата на главной странице. Возврат средств осуществляется на банковскую карту, обычно в течение 5 рабочих дней, но часто быстрее. Если вы оплатили заказ картой, средства будут автоматически возвращены. Если возникнут трудности, пожалуйста, обратитесь к нам по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 в будние дни.

Ответ сгенерирован автоматически.

Malchikhin Alexander Не указано:

22.12.2024

Здравствуйте. Хотел купить билет по пушкинской картой место за бронировалось 24,12,24 8 место баба яга. Пришло отказ с возвратом билета. С пушкинской карты деньги не списались. Как купить билет по пушкинской кортой?

Служба поддержки on-line продаж:

23.12.2024

Здравствуйте!

Возврат билета произошёл из-за того, что данные ФИО, указанные при покупке, не соответствовали информации в системе "Госуслуги Культура". После корректного указания ФИО вам удалось успешно оформить билет.

Рекомендуем внимательно проверять введённые данные при следующих покупках, чтобы избежать подобных ситуаций.

дудина кристина александровна:

22.12.2024

здравствуйте при оплате почему-то пишет не активно карта хотя на ней бонусов 460 руб хотела 300 руб списать как быть

Служба поддержки on-line продаж:

23.12.2024

Здравствуйте!

Проблема была связана с неверно указанным сроком окончания действия вашей карты. Мы уже исправили эту ошибку, и теперь вы можете использовать карту для списания бонусов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Sergey1976:

20.12.2024

Здравствуйте. Не работает выбор мест онлайн на сеанс в 14:10 21.12.2024, красный зал, Домовенок Кузя. Печально, так хотели сходить с детьми в это время...

Служба поддержки on-line продаж:

20.12.2024

Здравствуйте, выбор мест работает, просто на сеанс уже приобретено 279 билетов. Вы можете купить места в первых рядах или выбрать другой сеанс

Маношкин Никита Сергеевич:

17.12.2024

Не могу купить билет на сеанс 19:00 Гарри Поттер и принц полукровка. При выборе места database error

Служба поддержки on-line продаж:

18.12.2024

Здравствуйте, Никита Сергеевич.

Расскажите, пожалуйста, немного подробнее последовательность действий.