Тех. поддержка

Гречухина Нелли Викторовна :

26.12.2024

Добрый день,подскажите пожалуйста до какого возраста дети проходят бесплатно и до какого возраста можно приобретать детский билет,спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

26.12.2024

Здравствуйте! Дети до 5 лет проходят бесплатно, если не занимают отдельное место. Детский билет со скидкой 50% можно приобрести для детей до 6 лет включительно на сеансы с рейтингом 0+ и 6+, которые начинаются не позднее 16:00. Такие билеты доступны при покупке в кассе.

Ответ сгенерирован автоматически.

Балковой Демид Александрович:

26.12.2024

Купил билет. Билет не пришёл, деньги списали. Верните деньги.

Служба поддержки on-line продаж:

26.12.2024

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, папку "Спам" в вашей электронной почте и SMS на телефоне, возможно, билет был отправлен туда. Если вы не получили билет, вы можете отменить заказ и вернуть деньги на сайте, нажав на кнопку возврата на главной странице. Возврат средств обычно занимает от нескольких минут до нескольких дней. Если у вас возникнут сложности, пожалуйста, позвоните нам по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Кирилл:

26.12.2024

Здравствуйте. Почему мне не пришел билет после оплаты пушкинской картой? Я сделал оплату через карту тинькофф, но потом вернул билет и оплатил пушкинской картой, а билет не пришел

Служба поддержки on-line продаж:

26.12.2024

Здравствуйте, Кирилл.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Клеймёнов Алексей Алексеевич:

26.12.2024

Здравствуйте, с помощью Пушкинской карты я оплатил билет, а в итоге его нет, а место, которое я купил, не куплено, но деньги списаны

Служба поддержки on-line продаж:

26.12.2024

Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы указали данные при покупке и завершили ли вы транзакцию. Если все верно, но билет не отображается, возможно, произошел технический сбой. Рекомендуем обратиться в службу поддержки через форму на нашем сайте, указав все детали покупки. Мы постараемся помочь вам как можно скорее.

Ответ сгенерирован автоматически.

Санчосбейби:

25.12.2024

Здравствуйте! Где найти номер заказа, чтобы сделать возврат?

Служба поддержки on-line продаж:

25.12.2024

Здравствуйте! Номер заказа можно найти в SMS, которое вы получили после покупки, или в электронном письме с электронным билетом. Если вы не можете его найти, пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашей электронной почте. Если возникнут трудности, вы можете обратиться по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 в будние дни.

Ответ сгенерирован автоматически.