Тех. поддержка
Мария Веригина Не указано:
17.12.2024
Только что купила билеты, чек об оплате есть, билеты не прислали, в зале места не отмечены
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2024
Здравствуйте.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Филонов Андрей Романович:
16.12.2024
Добрый день. Объясните почему при покупке билета на ,, собачье дело,, на вашем сайте по пушкинской карте билеты покупаются а потом через пару минут автоматически отменяются.
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2024
Здравствуйте!
Платёж по Пушкинской карте отклонён сервисом проверки "PRO.Культура" может быть связан с ограничениями, установленными системой "Госуслуги Культура". Это может произойти, если данные вашей карты, такие как ФИО или иные данные не соответствуют установленным требованиям.
Рекомендуем проверить корректность данных, указанных в вашей карте, и повторить попытку. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Пушкинской карты для уточнения причин отклнения платежа.
Сковронский Никита Не указано:
14.12.2024
Здравствуйте, деньги списали, билет на смс не пришел, и на сайте отображается что ожидает оплаты
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Карина Емельянова:
14.12.2024
Здравствуйте! Сделала возврат билетов 4 декабря, сегодня 14 декабря, деньги за билет до сих пор не вернули. Когда будет осуществлен возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2024
Здравствуйте, Карина.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Сокол Влада Алексеевна:
13.12.2024
Здравствуйте, у нас подарочная карта 130709320.
Был остаток 300р. 11.12 помешали кинотеатр, приобрели билеты, провели карту, оператор сказала, что деньги списались, но мы по факту оплатили полную стоимость билетов. Мне нужно знать, списались или нет деньги с карты.
Был остаток 300р. 11.12 помешали кинотеатр, приобрели билеты, провели карту, оператор сказала, что деньги списались, но мы по факту оплатили полную стоимость билетов. Мне нужно знать, списались или нет деньги с карты.
Служба поддержки on-line продаж:
13.12.2024
Здравствуйте, текущий остаток 340 руб. Приносим извинения за неудобства
