Тех. поддержка

Виктор:
19.05.2017
Подскажите пожалуйста - какой мощности применяются лампы в томских проекторах IMax?
Служба поддержки on-line продаж:
19.05.2017

Здравствуйте. В IMAX работают 2 проектора Barco DP2K-32B (2K, лампы 6,5 кВт)

Stepchenkov:
17.05.2017
Здравствуйте. Произвел возврат билетов через сайт, но вечером опять сняли деньги за покупку. В моих покупках билетов нету. Как можно решить данный вопрос ?
Служба поддержки on-line продаж:
19.05.2017

Здравствуйте. Возможно SMS со списанием средств пришло с запозданием?

По данным платежной системы газпромбанка 16 мая с вашей карты на наш счет было только одно списание и по нему был сделан возврат.

Другие транзакции по вашей карте мы не видим, поэтому рекомендуем просмотреть выписку по карте и обратиться в банк, выпустивший вашу карту.

Булгаков Иван Владимирович:
17.05.2017
Куда обратится для предоставления информации о найденных на сайте опечатках?
Служба поддержки on-line продаж:
19.05.2017

Здравствуйте! Можете писать сюда или на почту info@kinomax.tomsk.ru, будем благодарны.

M.Maria:
15.05.2017
Добрый день. Была произведена попытка купить билет на фильм Чужой.Завет банковской картой иностранного банка. После оплаты открывается начальная страница покупки билетов и пишется сообщение 'ошибка оплаты'. Как мне решить данный вопрос?
Спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
15.05.2017

Добрый день.

"Газпромбанк", выступающий в роли банка, осуществляющего списание по картам в пользу кинотеатра не авторизует (не проводит) платежи по картам, эмитированным (выпущенным) банками за пределами РФ. По крайней мере таковы парметры договора на интернет-эквайринг по умолчанию. Сделано из соображений безопасности.

Рекомендуемое решение: использовать для оплаты карту, выпущенную банком с "российской пропиской". 

anna-s:
15.05.2017
Здравствуйте, у меня 1635 бонусов, но при покупке через сайт мне не дают ими рассчитаться. что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
16.05.2017

Функционал оплаты бонусами на сайте пока не работает, но мы планируем его реализацию, о чем сообщим дополнительно в новостях. Сейчас бонусы можно тратить на кассе киноцентра, в барах и кафе. Подробнее в разделе Мультикарта

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
17.08.2017
0

Уважаемые зрители!

Рады сообщить, что с 24 августа в прокат возвращаются фильмы "Пираты Карибского моря: Мертвецы не рассказывают сказки" IMAX 3D (16+) и "Доктор Стрендж" IMAX 3D (16+). 

03.08.2017
0

В российский прокат наконец выходит «Теснота» Кантемира Балагова — дебютный фильм 26-летнего выпускника мастерской Александра Сокурова, который в мае произвел настоящую сенсацию на Каннском фестивале, где получил приз ФИПРЕССИ в программе «Особый взгляд»

13.07.2017
1

Три ярких концерта легендарных представителей мировой рок-сцены!

6 сентября - SLIPKNOT: DAY OF THE GUSANO

13 сентября - DAVID GILMOUR: LIVE AT POMPEII

28 сентября - BLACK SABBATH: The End Of The End

Начало всех шоу в 19:30

Билеты уже в продаже

05.07.2017
0

В субботу 8 июля на стадионе Труд состоится футбольный матч Томь - Кубань, начало в 18:00

Билеты на сайте ticket.fctomtomsk.ru

04.07.2017
0

Уважаемые зрители!

Несмотря на предстоящее масштабное отключение холодной воды в Ленинском районе Киноцентр Киномакс работает в обычном режиме. Необходимые запасы воды произведены.

29.06.2017
0

Человек Паук возвращается в IMAX - открыта предпродажа на премьеру!

26.06.2017
0

26 июня 2017 года стартует продажа абонементов на новый сезон. www.fctomtomsk.ru

15.06.2017
0

Уважаемые зрители!

С 17 июня приключенческий фильм "Пираты Карибского моря:Мертвецы не рассказывают сказки" (16+) снова в формате IMAX 3D!

26.05.2017
3

Уважаемые гости!

Хорошая новость для всех, кто не представляет себе поход в кино без ведерка ароматного попкорна. Попробуйте в наших барах вкуснейший карамелизированный и солёный попкорн, который приготовлен на новом современном аппарате без использования масла. Новейшие технологии приготовления обеспечивают максимально быстрый и равномерный прогрев зёрен: их равномерное раскрытие происходит при помощи горячего воздуха и они немедленно удаляются из горячей зоны, что кардинально улучшает вкусовые качества готового попкорна. Новый попкорн на 20% менее калориен. Этот продукт нормализует уровень сахара в крови и способствует выведению инсулина. А еще попкорн богат бесценными антиоксидантами.

25.05.2017
0

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что 26 мая в 16:00 мы открываем предварительную продажу на премьеру фильма "Чудо-женщина" IMAX 3D (16+). Премьера фильма - 1 июня. Продажа откроется на сеансы 1-4 июня.

18.05.2017
0

В воскресенье 21 мая на стадионе Труд состоится футбольный матч Томь - Краснодар, начало в 19:00

Билеты на сайте ticket.fctomtomsk.ru

17.05.2017
7

Уважаемые зрители!

Рады сообщить, что 18 мая открывается продажа билетов на предпоказы фильма "Пираты Карибского моря:Мертвецы не рассказывают сказки" IMAX 3D (16+), которые состоятся 23 и 24 мая. Официальная премьера - 25 мая!

Цена билетов от 300 рублей!

16.05.2017
9

В преддверии нового сезона «Твин Пикс», мы покажем три знаковых фильма Дэвида Линча, которые никогда полноценно не выходили в прокат в России

18 мая - «Голова-ластик» (18+)
19 мая - «Твин Пикс: Сквозь огонь» (18+)
20 мая - «Шоссе в никуда» (18+)

03.05.2017
1

Бесплатные сеансы в честь Дня Победы:
4 мая - Летят журавли
5 мая - Командир счастливой «Щуки»
6 мая - Судьба человека
7 мая - Бессмертный гарнизон
8 мая - Дважды рожденный

Сеансы пройдут в зале №2, время начала - 9:30, вход свободный

02.05.2017
0

Уважаемые зрители!

С 4 мая в российский прокат выходит новый художественный фильм режиссера Александра Касаткина «Три дня до весны». Главные роли в фильме исполняют популярные российские актеры Кирилл Плетнев, Евгений Сидихин, Полина Красавина. В канун Дня Победы в репертуаре российских кинотеатров «Три дня до весны» будет единственной картиной, посвященной Великой Отечественной войне. 

24.04.2017
4

Уважаемые зрители!

25 апреля в 16:00 мы открываем раннюю продажу билетов на фильм «Стражи Галактики. Часть 2» (16+) в формате IMAX 3D на сеансы с 4 по 9 мая!

Успейте купить билеты на лучшие места!

14.04.2017
0

Собираетесь в кино всем классом, рабочим коллективом или просто компанией друзей?
С 15 апреля по 15 мая мы проводим розыгрыш среди больших компаний - победители получат сертификат в Лазертаг для 20-и человек. Подробнее

14.04.2017
0

В преддверии нового фильма про Стражей галактики мы устроим повторные показы первой части этого весёлого космического блокбастера. Предпродажа на первую чаасть открывается 18 апреля в 16:00.

Стражи галактики - часть 1 (12+) IMAX 3D - С 27 апреля по 3 мая

10.04.2017
4

С 12.04.2017 все сеансы фильма Время первых (6+) до 17:00 в будни для школьников - 100 рублей, для пенсионеров - 50 рублей.

Для получения скидки нужно предоставить школьный дневник или пенсионное удостоверение. Скидка предоставляется в кассе киноцентра и действует на все залы, кроме VIP зала. Акция не действует в выходные дни.