Тех. поддержка

Мария:
24.05.2019
Здравствуйте. Купила билеты без авторизации. Ребенок заболел. Как вернуть деньги ? Возможно это сделать онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
24.05.2019

Здравствуйте, Мария.

Подскажите, пожалуйста - речь идёт про сеанс 25го мая Мульт в Кино?

Насколько видим, Вы уже оформили возврат по этой покупке.

Сваровский Андрей Сергеевич:
13.05.2019
Можно ли поменять мультикарту старого образца на новую. Покупал карту лет 7 назад, хотел зарегистрировать её на сайте в личном кабинете не получается.
Служба поддержки on-line продаж:
14.05.2019

Здравствуйте, можно. Необходимо обратиться к администратору в кинотеатре, он подскажет что необходимо сделать.

Сумина Майя Вячеславовна:
13.05.2019
Здравствуйте, можно ли обменять купленные билеты на другой день?
Служба поддержки on-line продаж:
13.05.2019

Здравствуйте, Майя Вячеславовна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Инна:
05.05.2019
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, за какой срок до начала сеанса можно вернуть билет через администратора?

спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
05.05.2019

Возврат Электронного билета из личного кабинета на сайте возможен не менее чем за 3 часа до начала сеанса.

Если до начала сеанса остается менее трех часов, возврат Электронного билета возможен при обращении в кинотеатр по адресу г.Томск, ул.Р.Люксембург, 73, кабинет администратора. Часы работы: ежедневно 09:30 - 00:00

После наступления времени начала сеанса возврат Электронного билета невозможен, кроме случаев отмены сеанса по техническим причинам.

Возврат Электронного билета возможен при условии, что обмен Электронного билета на входной(ые) билет(ы) до начала сеанса не был произведен. Иными словами не была произведена распечатка билетов.

Для возврата Электронного билета Пользователю необходимо, авторизовавшись на сайте под своей учетной записью, нажать кнопку "Сдать билеты" в разделе "Мои покупки". При возврате Электронного билета будет автоматически сформировано заявление на возврат средств, которое необходимо подписать и передать сотруднику кинотеатра.

Ксения:
04.05.2019
Здравствуйте! Купила билеты онлайн на 05.05.19. Покупка состоялась. Не приходит код билетов на телефон, в почте тоже ничего нет. Как быть???
Служба поддержки on-line продаж:
04.05.2019

Здравствуйте, уведомление должно быть доставлено.

Были некоторые технические проблемы. Приносим извинения за неудобства.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
14.05.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Спартак-2» (г. Москва)

Друзья! 

19 мая в 16.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Спартак-2» (г. Москва). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

08.05.2019
0

Друзья! 

Вашему вниманию с 9 по 12 мая будет представлен фильм "Война Анны". Данный фильм является спецпоказом. Прокат проводится совместно с благотворительным фондом Русфонд – продюсеры фильма передадут часть прибыли в помощь тяжелобольным детям.

Билеты уже в продаже!

08.05.2019
0

Уважаемые зрители! 
14 мая состоится спецпоказ фильма "Синонимы" с участием кинокритика - Адой Бернатоните

Билеты уже в продаже! 

04.05.2019
0

Отреставрированная версия легендарного фильма «Летят журавли» (12+) Михаила Калатозова снова на больших экранах!

04.05.2019
3

Уважаемые зрители!
Открыто расписание и продажа билетов на 6 - 8 мая.
О продаже билетов на период с 9 по 12 мая сообщим дополнительно.

03.05.2019
2

6,7,8 мая в 3зале будут проходить бесплатные показы военных фильмов, начало в 9:20

29.04.2019
3

Уважаемые зрители!
В зал IMAX по QR-коду!
У входа в зал IMAX установлен и работает устройство проверки онлайн-билетов!

27.04.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Авангард» (г. Курск)

4 мая в 16.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Авангард» (г. Курск).

Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

26.04.2019
0

Уважаемые зрители!

По рекомендации Министерства культуры премьера фильма ПО ВОЛЕ БОЖЬЕЙ перенесена на 29 апреля.

19.04.2019
0

До 10 июня жители региона могут поблагодарить врачей, медсестер, фармацевтов и провизоров за оказанную помощь, отдав за них свой голос. Выразить благодарность можно на сайте spasibo.tabletka.tomsk.ru, позвонив по телефонам 516-616 (для жителей Томска), 8-800-350-88-50 (для жителей Томской области) или записав видеообращение.

Победители будут выбраны по пяти номинациям: «Народный доктор», «Народная медсестра», «Народный аптекарь», «Моя любимая больница», «Моя любимая аптека».

17.04.2019
0

Друзья!

1 мая приглашаем вас на премьеру фильма Андрея Тарковского «Жертвоприношение» (12+) 

12.04.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Луч» (г. Владивосток)

20 апреля в 16.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Луч» (г. Владивосток).
Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

11.04.2019
3

Уважаемые зрители!

Приглашаем вас с 17 по 21 апреля на кинофестиваль «Итальянские истории»

05.04.2019
0

Заключительный этап Всероссийской олимпиады школьников 9-11 классов по физике откроется 5 апреля в томском кинотеатре «Киномакс»!

03.04.2019
6

28 апреля! Город Томск! Улица Розы Люксебург, 73! Кинотеатр «КИНОМАКС»!

Два ночных превью сеанса «Мстители: Финал»! 

Один в зале IMAX 3D, второй в большом зале! Предварительная продажа билетов онлайн открыта!

03.04.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Тамбов» (г. Тамбов)

07 апреля  в 16.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Тамбов» (г. Тамбов). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

02.04.2019
0

Друзья!

Приглашаем вас 8 апреля на превью фильма "Белый лебедь" (18+) !

30.03.2019
2

Друзья! 

9 апреля в 19:00  пройдёт показ фильма «Луна над Турином» (язык ориг. с рус. Субтитрами) с кинокритиком - Адой Бернатоните!

Билеты уже в продаже!

29.03.2019
7

Уважаемые зрители!

Приглашаем вас на некоммерческие сеансы фильма "Счастье - это..." часть 2, вход свободный!

22.03.2019
0

Друзья!

2 апреля в 19:00 состоится спецпоказ "Человек, который убил Дон Кихота" с кинокритиком - Адой Бернатоните