Тех. поддержка

Виктор:
13.10.2018
Здравствуйте. Купил билет онлайн, но не успеваю на сеанс, можно ли перенести билет на следующее время?
Служба поддержки on-line продаж:
13.10.2018

Добрый вечер, Виктор.

Перенести нельзя, но можно сдать онлайн, если до начала сеанса более получаса.

Воспользуйтесь ссылкой из письма с кодом покупки.

Анастасия :
08.10.2018
Здравствуйте! Могу ли я сдать билет в кассе, который был купленн в интернете не через личный кабинет?
Служба поддержки on-line продаж:
08.10.2018

Здравствуйте! 

Вы можете отменить всю покупку без обращения на кассу воспользовавшись ссылкой, которая была отправлена Вам на e-mail, который был указан при покупке. Для отмены покупки так же можно обратиться к администратору, предъявив код покупки, но не печатая билеты.

Исхаков Роман:
06.10.2018
Здравствуйте! Хотел сдать билеты, но сайт не работал по каким-то причинам, возможности доехать до кинотеатра не было, трубку никто из сотрудников не брал. Теперь до начала сеанса остаётся 3 минуты, деньги за билеты пропали, кто их вернет?
Служба поддержки on-line продаж:
07.10.2018

Здравствуйте, информация о недоступности сайта не подтверждается. Согласно правил пользования сервисом возврат покупки может быть осуществлён как онлайн, так и непосредственно в кинотеатре без объяснения причин до начала сеанса. Сеанс состоялся, кинотеатр исполнил свою часть соглашения. Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. Возврат средств не представляется возможным.

Науменко Дмитрий Игоревич:
06.10.2018
Здравствуйте,вчера вернул 2 билета на "Венома" 2D купленные онлайн,деньги так и не вернули.Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
07.10.2018

Здравствуйте.

По регламенту межбанковских взаимодействий срок возврата средств на банковскую карту может занимать до 30 дней. На пркатике этот срок составляет обычно от нескольких минут до нескольких рабочих дней. Автоматизированная система отправляет в банк запрос на возврат средств немедленно после возврата покупки на сайте. Кинотеатр не имеет возможности ускорить или замедлить взаимодействие между банками.

Вы можете обратиться в банк, выпустивший Вашу карту, за разъяснениями. 

Ильин Евгений:
06.10.2018
Здравствуйте. Приобрел билеты на сегодняшний сеанс через приложение "Киномакс", кода никакого не пришло. Как быть с билетами?
Служба поддержки on-line продаж:
07.10.2018

Здравствуйте, приложение Киномакс не отсылает СМС с кодом покупки. Такая функция есть только на данном сайте.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
19.10.2018
0

24 октября в 18.30 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами "Томь" (г. Томск) – "Шинник" (г. Ярославль). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

19.10.2018
0

Друзья! 
8 ноября, в рамках перекрестного года Россия-Япония, Киномакс покажет фильм «Цветок и меч» (на языке оригинала с русскими субтитрами).  Билеты на мероприятие бесплатны и получить их можно в кассе киноцентра с 5 ноября. Приходите!

09.10.2018
0

13 октября в 17.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами "Томь" (г. Томск) – "Сочи" (г. Сочи). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!

01.10.2018
0

06 октября в 17.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов Футбольной Национальной Лиги  сезона 2018-2019 годов между командами ФК "Томь" г. Томск – ФК   "Сибирь" г. Новосибирск.

01.10.2018
0

Предлагаем б/у кресла в хорошем состоянии в связи заменой на новые. По всем вопросам обращаться по тел: 40-25-20

28.09.2018
2

Открыты продажи на сеансы  Доктор Кто: Женщина, которая упала на землю на английском языке с русскими субтитрами.

Показ состоится 8 октября.

27.09.2018
0

Открыта предпродажа на сеансы Веном IMAX 3D (16+) с 4 по 7 октября

26.09.2018
3

В Киномакс требуется системный администратор (IT-специалист)

Резюме на e-mail: admin@kinomax.tomsk.ru

25.09.2018
2

Уважаемые гости!  Состоялось открытие кола-бара. Ждем вас в новом стильном кафе.

20.09.2018
0

23 сентября в 17.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК "Чертаново" г. Москва.

12.09.2018
0

15 сентября в 18.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Тюмень" г. Тюмень. 

29.08.2018
0

1 сентября в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "СКА-Хабаровск" г. Хабаровск.

24.08.2018
0

Сдаётся помещение в аренду, 44 кв.м, 20 т.р. в месяц. 

тел.: 40-25-20

15.08.2018
0

18 августа в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Армавир" г. Армавир

10.08.2018
0

12 августа в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Нижний Новгород" 

06.08.2018
0

08 августа в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Балтика" г. Калининград

03.08.2018
0

16 августа повторный показ моноспектакля #ЗАНОВОРОДИТЬСЯ (18+)  

Билеты уже продаже

01.08.2018
0

4 августа в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Зенит 2 " г. Санкт-Петербург. 

30.07.2018
0

Открыта предпродажа на сеансы Мег: Монстр глубины IMAX 3D (16+) с 9 по 12 августа

28.07.2018
0

29 июля  в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК «Томь»  – ФК «Ротор» г. Волгоград