Тех. поддержка

Горемыкин Антон Викторович:
21.10.2017
Добрый день!
Купил 3 билета по 250 руб. Зашел проверить бонусный баланс карты, где увидел неожиданные "-70 баллов". Должно было начислиться порядка 120 баллов, а сейчас вообще "минус".
Служба поддержки on-line продаж:
21.10.2017

Добрый день!

Вам отправлено письмо с подробным отчётом по действиям с картой. 
Ринат:
18.10.2017
Добрый вечер, при покупке билетов указал неправильный номер телефона и в связи ч этим не пришел код (для получения билетов)
Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
18.10.2017

Добрый вечер, Ринат.

У Вас даже две успешных покупки без регистрации.

Код покупки дублируется в письме, которое отправляется на Ваш электронный адрес.

Хайлова Елена Владиславовна:
14.10.2017
Не могу выбрать способ оплаты, не система предлагает никаких вариантов. От этого не могу перейти к оплате выбранных на сеанс билетов.
Покупаю онлайн не первый раз, оплачиваю картой. Но такое впервые.
Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2017

Здравствуйте! Вы покупаете билеты на фильм "Сделано в Америке"? В связи с условиями, продиктованными прокатной компанией Universal Pictures RUS, продажа билетов на данный фильм осуществляется на центральном сайте сети Киномакс www.kinomax.ru

Пучков Иван Александрович:
10.10.2017
Сеанс "Бегущий по лезвию 2049 IMAX" 10.10.2017 в 19:45 — было нереально громко. Не первый раз хожу на сеансы IMAX, но такой громкости никогда не было. Были моменты когда хотелось выйти, так как начинали болеть уши.
Служба поддержки on-line продаж:
11.10.2017

Здравствуйте! В IMAX для каждого фильма установлен стандарт уровня громкости. Перед прокатом мы отслушиваем звук. Некоторые фильмы по ощущениям оказываются "слишком громкими". В этом случае мы стараемся корректировать общую громкость, выбираем более  приемлеммый уровень звучания, что собственно и было сделано на кинофильме "Бегущий по лезвию 2049" - громкость уже была занижена. В фильме очень шумные спецэффекты, а разговоры героев тихие, по этой причине сделать еще тише не получится, так как, не уже будут прослушиваться  диалоги.

Черватюк Александр Владимирович:
09.10.2017
Здравствуйте! Приобретал билеты на фильм "Крым" на сеанс 04.10.2017 в 20:00, но билеты пришлось вернуть. После нажатия кнопки сдать билеты в личным кабинете появилось окно, в котором было написано, что заявление было сформировано и направлено в банк. Но деньги до сих пор не вернулись на счет. В течении какого времени происходит возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
09.10.2017

Здравствуйте!

Из-за технических проблем с API банка, возврат средств на Вашу карту произведён с задержкой. Обычно возвраты осуществляются в течение 2-3 рабочих дней. Ожидайте поступления средств на текущей неделе.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
17.10.2017
2

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что открыта продажа билетов на премьерный показ фильма "Последний богатырь" 2D (12+), который состоится 19 октября 19:00. Вы можете выиграть пригласительный билет на двоих на премьеру фильма!

14.10.2017
2

Успейте приобрести стильные 3D очки "Киномакс". Оправа выполнена из качественного синего пластика, в комплекте фирменный чехол. Стоимость 150 рублей, количество ограничено.

05.10.2017
0

Уважаемые зрители!  Рады сообщить, что открыта продажа билетов на документальные музыкальные фильмы: 

21 октября Американская Вальгалла (рус.субтитры) (18+)

26 октября AVICII: TRUE STORIES  (рус.субтитры)  (16+) 

02.10.2017
2

В связи с установкой новой 3D системы с 2 октября 2017 VIP зал переходит на использование индивидуальных 3D очков. Если у вас еще нет 3D очков, то для посещения 3D сеансов их необходимо приобрести в личное пользование. Стоимость очков 50 рублей, приобрести можно в кинокассе и барах киноцентра.

29.09.2017
0

6 октября состоится предпоказ отечественного фильма Салют-7. Продажа билетов начнется 29 сентября после 16:00.

28.09.2017
0

29 сентября после 16:00 будет открыта предпродажа билетов Бегущий по лезвию 2049 на дни с 5 по 8 октября в Красном зале №1 и зале IMAX.

27.09.2017
0

14 октября состоится матч ФНЛ "ФК "Томь" (Томск) - "ФК "Факел"(Воронеж). Билеты на сайте ФК Томь

14.09.2017
0

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что открыта продажа билетов на предпремьерный показ фильма Kingsman: Золотое кольцо IMAX 3D (18+), который состоится 20 сентября в 20:00. 

Вы можете выиграть пригласительный билет на двоих на премьеру фильма! 

06.09.2017
0

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что 20 сентября в 20:00 состоится предпремьерный показ фильма Kingsman: Золотое кольцо IMAX 3D (18+)

Вы можете выиграть пригласительный билет на двоих на премьеру фильма! 

28.08.2017
0

Дорогие ученики,  в преддверии праздника 1 сентября приглашаем вас принять участие в конкурсе детских рисунков на тему "Кадр из твоего лета"

28.08.2017
0

Специально для школьных коллективов, на группы от 20 человек, действует акция: стоимость билета на мультфильмы Эмоджи, Реальная белка 2, Банда котиков всего 150 руб., плюс 1 сопровождающий бесплатно. Акция действительна 1,2 и 3 сентября, на сеансы до 17:00. 3D очки не входят в стоимость билетов и приобретаются отдельно.

24.08.2017
0

Друзья! 27 августа мы празднуем День Российского кино! 
Купите билет на фильм "Бабушка лёгкого поведения" (16+) или превью фильма "Про любовь. Только для взрослых" (18+) и примите участие в розыгрыше!

17.08.2017
3

Уважаемые зрители!

Рады сообщить, что с 24 августа в прокат возвращаются фильмы "Пираты Карибского моря: Мертвецы не рассказывают сказки" IMAX 3D (16+) и "Доктор Стрендж" IMAX 3D (16+). 

03.08.2017
0

В российский прокат наконец выходит «Теснота» Кантемира Балагова — дебютный фильм 26-летнего выпускника мастерской Александра Сокурова, который в мае произвел настоящую сенсацию на Каннском фестивале, где получил приз ФИПРЕССИ в программе «Особый взгляд»

13.07.2017
1

Три ярких концерта легендарных представителей мировой рок-сцены!

6 сентября - SLIPKNOT: DAY OF THE GUSANO

13 сентября - DAVID GILMOUR: LIVE AT POMPEII

28 сентября - BLACK SABBATH: The End Of The End

Начало всех шоу в 19:30

Билеты уже в продаже

05.07.2017
0

В субботу 8 июля на стадионе Труд состоится футбольный матч Томь - Кубань, начало в 18:00

Билеты на сайте ticket.fctomtomsk.ru

04.07.2017
0

Уважаемые зрители!

Несмотря на предстоящее масштабное отключение холодной воды в Ленинском районе Киноцентр Киномакс работает в обычном режиме. Необходимые запасы воды произведены.

29.06.2017
0

Человек Паук возвращается в IMAX - открыта предпродажа на премьеру!

26.06.2017
0

26 июня 2017 года стартует продажа абонементов на новый сезон. www.fctomtomsk.ru

15.06.2017
0

Уважаемые зрители!

С 17 июня приключенческий фильм "Пираты Карибского моря:Мертвецы не рассказывают сказки" (16+) снова в формате IMAX 3D!