Популярные вопросы

Расписание

  • Почему на завтра нет расписания?

    Кинотеатральная неделя начинается в премьерный день - четверг.

    Расписание открывается по графику:

    • Во вторник после 16:00 - на четверг и пятницу
    • В четверг после 16:00 - на субботу и воскресенье
    • В пятницу после 16:00 - понедельник, вторник и среду

    Порядок открытия расписания может корректироваться в случае больших премьер ожидаемых фильмов и накануне длинных праздничных выходных (Новый год или майские праздники). В этом случае советуем следить за новостями на сайте.

    Возможны задержки в открытии расписания, просьба относиться с пониманием.

Электронный билет

  • Как поменять онлайн-билеты на другие места или на другой сеанс?

    Для онлайн-билетов не предусмотрено процедуры замены мест или сеансов, но вы можете отменить покупку и затем заново купить нужные билеты. При отмене покупки деньги возвращаются в полном объеме, включая сервисный сбор.

  • Как сдать часть онлайн-билетов из одной покупки?

    Онлайн-покупку нельзя отменить частично, но вы можете отменить всю покупку целиком и затем заново купить нужные билеты. При отмене покупки деньги возвращаются в полном объеме, включая сервисный сбор.

  • Как быстро возвращаются деньги при отмене онлайн-покупки?

    По банковскому регламенту возврат денег на карту может занимать до 30 рабочих дней с момента отмены. По нашему опыту, возврат обычно происходит быстрее - в течение 10 дней, а если отмена была сделана в день совершения покупки - возврат происходит в тот же день.

Цены и скидки

  • Нужно ли покупать 3D-очки?
    • В залах VIP и IMAX 3D-очки выдаются бесплатно на время сеанса.
    • В залах №1, 2, 4 используются индвидиуальные 3D-очки RealD 3D, которые, купив однажды, можно приносить с собой. Цена очков 50 рублей.
      Если у вас еще нет очков - их можно приобрести в билетной кассе, Кола-баре, Попкорн-баре а так же Кофейном зале (2 этаж).
      При покупке билетов на сайте, очки не входят в цену билета, их так же можно приобрести отдельно на кассе или в баре.
  • Нужно ли покупать билет ребёнку, сидящему на коленях?

    Дети до 5 лет, не занимающие отдельное посадочно место, проходят бесплатно. Подробнее в разделе Акции и скидки

  • У вас есть подарочные сертификаты?

    Мы предлагаем подарочные сертификаты:

    • На одну персону, 350 рублей, залы 1, 2, 3, 4
    • На две персоны, 800 рублей, залы 1, 2, 3, 4, IMAX

      Подарочный сертификат действителен в течение 3-х месяцев со дня покупки. Возврат средств или доплата по сертификату не предусмотрены. 3D очки не входят в стоимость сертификата.
      Приобрести сертификат можно в рабочие дни (пн-пт с 9.00 до 17.00) в приемной киноцентра. Подробнее по телефону 90-25-20.

Мультикарта

  • Как на сайте тратить бонусы с мультикарты?

    Функционал оплаты бонусами на сайте пока не работает, но мы планируем его реализацию, о чем сообщим дополнительно в новостях. Сейчас бонусы можно тратить на кассе киноцентра, в барах и кафе. Подробнее в разделе Мультикарта

  • Моя карта привязана к чужому профилю. Что делать?

    Возможны две причины:

    1-я причина: на новый сайт была перенесена база пользователей сайта онлай-продажи билетов Синема Онлайн Сервис (buy.kinomax.tomsk.ru). Скорее всего, Вы ранее регистрировались нём, и карта ДНК уже привязана к Вашему профилю. Войдите на сайт под старой учетной записью. Если Вы забыли логин/пароль - их можно восстановить.

    2-я причина: ранее Вы сообщили номер карты и пин-код другому лицу, который воспользовался этим и приявязал Вашу карту к своему профилю. В этом случае сообщите данные в письме на адрес info@kinomax.tomsk.ru с темой "Моя карта привязана к чужому профилю":

    1. ФИО
    2. Номер карты
    3. Пин-код
    4. Дата рождения
    5. Контактный номер телефона

  • Потерял карту, как восстановить?

    Для восстановления карты нужно обратиться к администратору киноцентра. Кабинет находится на первом этаже перед входом в первый зал. Новую карту нужно оплатить (200р). Уровень накопления и баланс карты сохраняются.

  • Как воспользоваться картой ДНК?

    У нас новая программа лояльности - бонусные Мультикарты, которые действуют во всей сети КиноМакс по России. Карты ДНК более не работают. Мы проводили бесплатную замену в 2016 году, о чем неоднократно сообщали в новостях и информавали гостей на кассе киноцентра. На данный момент вы можете приобрести бонусную мультикарту в Кола баре, стоимость 200 рублей.

    Подробнее в разделе Мультикарта

Разное

  • Как позвонить в кассу?

    Телефон в кассе предназначен только для служебных целей. Звонки в кассу для бронирования, уточнения наличия мест, репертуара и т.п. не предусмотрены. Вся информация о репертуаре, расписании и работе киноцентра предоставлена на сайте.

  • В вашем кинотеатре есть нон-стоп?

    Нет. Нон-стопа нет и в ближайшие месяцы не планируется.

  • Где парковать автомобили?

    Помимо парковки перед главным входом у нас есть 2 двухуровневые охраняемые парковки:

    • Первая сопрежена со зданием зала IMAX, въезд стороны пер.Николая Островского
    • Вторая находится за киноцентром, въезд со стороны ул.Большая Подгорная
  • Какова калорийность попкорна в вашем кинотеатре? :)

    Соленый 407 ккал. на 100 гр.

    Карамельный 440 ккал. на 100 гр.

    Сырный 500 ккал. на 100 гр.

Репертуар

  • Планируется ли в Киномаксе показ фильма "Какой-то фильм"? Почему в нашем городе не будет показа фильма "Какой-то фильм"?

    Репертуарный план Киномакса на следующий месяц становится известен примерно с 15-го по 20-е число месяца текущего. Мы сразу же публикуем список премьерных фильмов на сайте. Если фильма в плане нет, то и в прокат он, скорее всего не выйдет. Тем не менее, список премьер может корректироваться.

    В репертуарный план в первую очередь попадают коммерчески перспективные фильмы. Список премьер так же обусловлен договорными обязательствами сети "Киномакс" с основными российскими прокатными компаниями. Киномакс оставляет за собой право не комментировать наличие или отсутствие фильма в премьерных планах. Поэтому соответствующие вопросы скорее всего останутся без ответа. В некоторых случаях многочисленные просьбы зрителей могут повлиять на внеплановое появление фильма в прокате.

17.08.2017
0

Уважаемые зрители!

Рады сообщить, что с 24 августа в прокат возвращаются фильмы "Пираты Карибского моря: Мертвецы не рассказывают сказки" IMAX 3D (16+) и "Доктор Стрендж" IMAX 3D (16+). 

03.08.2017
0

В российский прокат наконец выходит «Теснота» Кантемира Балагова — дебютный фильм 26-летнего выпускника мастерской Александра Сокурова, который в мае произвел настоящую сенсацию на Каннском фестивале, где получил приз ФИПРЕССИ в программе «Особый взгляд»

13.07.2017
1

Три ярких концерта легендарных представителей мировой рок-сцены!

6 сентября - SLIPKNOT: DAY OF THE GUSANO

13 сентября - DAVID GILMOUR: LIVE AT POMPEII

28 сентября - BLACK SABBATH: The End Of The End

Начало всех шоу в 19:30

Билеты уже в продаже

05.07.2017
0

В субботу 8 июля на стадионе Труд состоится футбольный матч Томь - Кубань, начало в 18:00

Билеты на сайте ticket.fctomtomsk.ru

04.07.2017
0

Уважаемые зрители!

Несмотря на предстоящее масштабное отключение холодной воды в Ленинском районе Киноцентр Киномакс работает в обычном режиме. Необходимые запасы воды произведены.

29.06.2017
0

Человек Паук возвращается в IMAX - открыта предпродажа на премьеру!

26.06.2017
0

26 июня 2017 года стартует продажа абонементов на новый сезон. www.fctomtomsk.ru

15.06.2017
0

Уважаемые зрители!

С 17 июня приключенческий фильм "Пираты Карибского моря:Мертвецы не рассказывают сказки" (16+) снова в формате IMAX 3D!

26.05.2017
3

Уважаемые гости!

Хорошая новость для всех, кто не представляет себе поход в кино без ведерка ароматного попкорна. Попробуйте в наших барах вкуснейший карамелизированный и солёный попкорн, который приготовлен на новом современном аппарате без использования масла. Новейшие технологии приготовления обеспечивают максимально быстрый и равномерный прогрев зёрен: их равномерное раскрытие происходит при помощи горячего воздуха и они немедленно удаляются из горячей зоны, что кардинально улучшает вкусовые качества готового попкорна. Новый попкорн на 20% менее калориен. Этот продукт нормализует уровень сахара в крови и способствует выведению инсулина. А еще попкорн богат бесценными антиоксидантами.

25.05.2017
0

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что 26 мая в 16:00 мы открываем предварительную продажу на премьеру фильма "Чудо-женщина" IMAX 3D (16+). Премьера фильма - 1 июня. Продажа откроется на сеансы 1-4 июня.

18.05.2017
0

В воскресенье 21 мая на стадионе Труд состоится футбольный матч Томь - Краснодар, начало в 19:00

Билеты на сайте ticket.fctomtomsk.ru

17.05.2017
7

Уважаемые зрители!

Рады сообщить, что 18 мая открывается продажа билетов на предпоказы фильма "Пираты Карибского моря:Мертвецы не рассказывают сказки" IMAX 3D (16+), которые состоятся 23 и 24 мая. Официальная премьера - 25 мая!

Цена билетов от 300 рублей!

16.05.2017
9

В преддверии нового сезона «Твин Пикс», мы покажем три знаковых фильма Дэвида Линча, которые никогда полноценно не выходили в прокат в России

18 мая - «Голова-ластик» (18+)
19 мая - «Твин Пикс: Сквозь огонь» (18+)
20 мая - «Шоссе в никуда» (18+)

03.05.2017
1

Бесплатные сеансы в честь Дня Победы:
4 мая - Летят журавли
5 мая - Командир счастливой «Щуки»
6 мая - Судьба человека
7 мая - Бессмертный гарнизон
8 мая - Дважды рожденный

Сеансы пройдут в зале №2, время начала - 9:30, вход свободный

02.05.2017
0

Уважаемые зрители!

С 4 мая в российский прокат выходит новый художественный фильм режиссера Александра Касаткина «Три дня до весны». Главные роли в фильме исполняют популярные российские актеры Кирилл Плетнев, Евгений Сидихин, Полина Красавина. В канун Дня Победы в репертуаре российских кинотеатров «Три дня до весны» будет единственной картиной, посвященной Великой Отечественной войне. 

24.04.2017
4

Уважаемые зрители!

25 апреля в 16:00 мы открываем раннюю продажу билетов на фильм «Стражи Галактики. Часть 2» (16+) в формате IMAX 3D на сеансы с 4 по 9 мая!

Успейте купить билеты на лучшие места!

14.04.2017
0

Собираетесь в кино всем классом, рабочим коллективом или просто компанией друзей?
С 15 апреля по 15 мая мы проводим розыгрыш среди больших компаний - победители получат сертификат в Лазертаг для 20-и человек. Подробнее

14.04.2017
0

В преддверии нового фильма про Стражей галактики мы устроим повторные показы первой части этого весёлого космического блокбастера. Предпродажа на первую чаасть открывается 18 апреля в 16:00.

Стражи галактики - часть 1 (12+) IMAX 3D - С 27 апреля по 3 мая

10.04.2017
4

С 12.04.2017 все сеансы фильма Время первых (6+) до 17:00 в будни для школьников - 100 рублей, для пенсионеров - 50 рублей.

Для получения скидки нужно предоставить школьный дневник или пенсионное удостоверение. Скидка предоставляется в кассе киноцентра и действует на все залы, кроме VIP зала. Акция не действует в выходные дни.