Тех. поддержка

Полина Викторовна:
02.01.2019
Добрый день, приобрела и оплатила он лайн 4 билета на сеанс Три Богатыря в 14:45 ряд 7-8 места 13-14. Но билеты ни в смс ни на почту уже пол часа не приходят. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2019

Здравствуйте, Полина Викторовна.

По нашим данным Вам была успешно отправлена смс с кодом покупки.

Видим, что билеты Вам удалось распечатать билеты.

Анкудинова Валентина Константиновна:
02.01.2019
Здравствуйте. 2 января примерно в 10:30 приобретала онлайн билеты на Мэри Поппинс.Сеанс 4 января, в 12:25, места 17,18,19. Деньги с карты списали, но в личном кабинете почему-то требуется подтвердить покупку, а смс с кодом билетов так и не пришла.
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2019

Здравствуйте, Валентина Константиновна.

Судя по тому, что мы видим Вам пришла смс с кодом покупки и билеты Вы сдали.

Чиндина Наталия:
01.01.2019
Добрый день. Подскажите, как ещё можно привязать мультиварки к новой электронной почте, не через Личный кабинет? Можно написать письмо у администратора в кинотеатре?
Служба поддержки on-line продаж:
01.01.2019

Добрый день, Наталия! Не могли бы Вы более конкретно сформулировать Ваш вопрос? 

Если карта была куплена недавно, Вам в любом случае необходимо было заполнить анкету. Согласно правилам http://kinomax.tomsk.ru/help/dnk/
Если Вы хотите купить билеты онлайн и воспользоваться "Мультикартой", то необходимо в "Личные данные", привязать "Мультикарту". Согласно 
данной информации http://kinomax.tomsk.ru/users/bonuscard/

iglakov:
29.12.2018
Не приходит письмо для регистрации
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2018

Здравствуйте.

На указанный Вами адрес нет попыток регистрации. Возможно, Вы ошиблись при вводе адреса электронной почты. Попробуйте пройти регистрацию ещё раз.

Размыслова Елена Ивановна:
28.12.2018
мной были оплачены билеты, на 30.12.2019 Елки 19:45. с карты списана сумма. Билеты числятся как не проданные.
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2018

Здравствуйте, Елена Ивановна.

Видим две покупки, по одной из которых средства поставлены к возврату. Со второй покупкой всё в порядке и у Вас уже должна быть и смс, и письмо с кодом покупки.

Приятного просмотра.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
10.01.2019
0


Уважаемые зрители!

Мы открыли онлайн продажу билетов на превью фильма "Алита: Боевой ангел".
Продажи начнутся с 7 по 13  февраля!

30.12.2018
0

Друзья!

16 января спецпоказ итальянской драмы "Счастливый Лазарь" с кандидатом искусствоведения, членом гильдии киноведов и кинокритиков Адой  Бернатоните.

Приходите! 

30.12.2018
0

Уважаемые зрители!
Поздравляем вас с новогодними праздниками и сообщаем о режиме работы:
31 декабря-до 20:00 (кассы работают до 18:40)
1 января начало первых сеансов с 12:00 (кассы откроются в 11:30)

16.12.2018
0

Друзья!

19 декабря спецпоказ фильма "Хрусталь" Дарьи Жук с кандидатом искусствоведения, членом гильдии киноведов и кинокритиков Адой  Бернатоните.

Приходите! 

12.12.2018
3

Театральный сезон 2019 открыт! 

Уважаемые зрители!
Рады сообщить, что в 2019 году мы продолжим показ на наших экранах известных спектаклей из лучших театров мира, оперных и балетных постановок: Гамлет: Камбербэтч (Великобритания), Театральный Киносезон. Король Лир: МакКеллен (Великобритания), Театральный Киносезон. NT: Антоний и Клеопатра (Великобритания), Мет Опера в кино. Травиата (США) и Театральный Киносезон. Троил и Крессида (Великобритания). 

Будем рады видеть Вас! 

06.12.2018
2

Аквамен IMAX 3D (12+) уже в продаже! 

29.11.2018
2

Премьера нового фильма Ларса фон Триера «Дом, который построил Джек» (18+) пройдет 5 декабря в Киномаксе.
Новый фильм главного скандалиста современного кино, Ларса фон Триера!

5 декабря (среда), начало сеанса в 19:00

29.11.2018
0

Друзья! Спешим поделиться новостью: открыта ранняя продажа на фильм Питера Джексона Хроники хищных городов IMAX 3D (12+), премьера которого состоится 6 декабря!

Купите лучшие места сейчас!

28.11.2018
2

Уважаемые зрители!

Сеанс фильма "Прибой" 28.11.18 19:00 отменён по техническим причинам. Возврат средств купившим билеты online  был произведён.

28.11.2018
0

Уважаемые зрители!

Рады вам сообщить, что сеансы "Богемской рапсодии" (18+) снова возвращаются в IMAX! Следите за расписанием!

14.11.2018
4

Друзья!
24 ноября состоится показ фильма Андрея Тарковского "Сталкер". Билеты уже в продаже.

03.11.2018
0

Друзья! Спешим поделиться новостью: открыта ранняя продажа на фильм "Фантастические Твари: Преступления Грин-де-Вальда"  в IMAX 3D (12+), премьера которого состоится 15 ноября!

30.10.2018
0

4 ноября в 15.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами "Томь" (г. Томск) – "Химки" (г. Химки). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

19.10.2018
0

24 октября в 18.30 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами "Томь" (г. Томск) – "Шинник" (г. Ярославль). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

19.10.2018
0

Друзья! 
8 ноября, в рамках перекрестного года Россия-Япония, Киномакс покажет фильм «Цветок и меч» (на языке оригинала с русскими субтитрами).  Билеты на мероприятие бесплатны и получить их можно в кассе киноцентра с 5 ноября. Приходите!

09.10.2018
0

13 октября в 17.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами "Томь" (г. Томск) – "Сочи" (г. Сочи). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!

01.10.2018
0

06 октября в 17.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов Футбольной Национальной Лиги  сезона 2018-2019 годов между командами ФК "Томь" г. Томск – ФК   "Сибирь" г. Новосибирск.

01.10.2018
0

Предлагаем б/у кресла в хорошем состоянии в связи заменой на новые. По всем вопросам обращаться по тел: 40-25-20

28.09.2018
2

Открыты продажи на сеансы  Доктор Кто: Женщина, которая упала на землю на английском языке с русскими субтитрами.

Показ состоится 8 октября.

27.09.2018
0

Открыта предпродажа на сеансы Веном IMAX 3D (16+) с 4 по 7 октября