Тех. поддержка

Марина:
09.05.2018
А можно ли вообще как-то дозвониться до киномакса? Нашла 4 номера, ни один не отвечает
Служба поддержки on-line продаж:
09.05.2018

Здравствуйте!

Вся необходимая информация содержится на сайте в разделе "Справка", на случай проблем с покупкой online есть раздел техподдержка. По указанным номерам телефонов звонки принимаются в рабочие дни с 09:00 до 18:00

Сергей:
05.05.2018
Утро доброе! Купил 3 билета онлайн, один человек не смог пойти. Войдя в личный кабинет нашел кнопку "Вернуть билеты". При нажатии выскочило пугающее сообщение о согласии с правилами. Появилось ощущение, что дальнейшее нажатие инициирует механизм возврата, а я ещё не указал , сколько билетов и на какой сеанс собираюсь вернуть. Не вернутся ли сразу 3 купленных билета, ведь покупались они одной оплатой?
Служба поддержки on-line продаж:
05.05.2018

Здравствуйте, Сергей Валентинович.

Вы абсолютно правы - вернуться сразу 3 купленных билета. Для частичного возврата электронных билетов необходимо обратиться в кассу кинотеатра до начала сеанса.

Андреев Дмитрий Владимирович:
02.05.2018
Прошу прощения, что не описал полностью ситуацию. Билеты были куплены в кассе за наличный расчет. То есть они уже на руках, возможно ли в данном случае вернуть их?
Служба поддержки on-line продаж:
02.05.2018

Да, конечно, в любое время до начала сеанса Вы можете сдать билеты и получить наличные назад.

Андреев Дмитрий Владимирович:
02.05.2018
Здравствуйте. Вчера были приобретены билеты на Мстителей (сеанс в пятницу), но так получилось, что по техническим причинам не сможем на этот сеанс попасть. Возможно ли вернуть билеты или же перенести на другой день?
Служба поддержки on-line продаж:
02.05.2018

Здравствуйте, Дмитрий Владимирович.

Если до сеанса более 30 минут и билеты не были распечатаны, то, конечно, Вы можете сделать возврат. Для этого используйте ссылку на Мои покупки из письма, которое получили после успешной покупки. Деньги поступают на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Алейник Мирослава Анатольевна:
02.05.2018
Банк ссылается на ВАС, что вы не корректно произвели операцию, возврат сделали, а отмену списания нет. И при списании денежных средств указан не банк а КИНОМАКС.
Служба поддержки on-line продаж:
02.05.2018

Мы критически относимся к частному мнению оператора call-центра, с которыми вы скорее всего общались. Если банк в официальном письме уведомит нас, что мы нарушаем какой-либо технический регламент обслуживания банковских карт, мы немедленно внесём исправления в соответствующие процедуры на сайте.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
17.07.2018
0

17 июля  в 19.00 состоится матч ФНЛ между командами ФК «Томь»  – ФК «Факел» г. Воронеж

Билеты можно приобрести в офисе клуба, в кассах стадиона  и  в сети супермаркетов «Ярче!». Возрастное ограничение 12+.

29.06.2018
3

В Киномакс требуется системный администратор (IT-специалист)

Резюме на e-mail: admin@kinomax.tomsk.ru

14.06.2018
4

Акция "Кинозабег"!
с 4 по 30 июня посетите 2 разных фильма с использованием Мультикарты и получи 300 баллов в подарок.

25.05.2018
1

Требуется кассир билетных касс. 
Обращаться к администратору киноцентра Киномакс. 
Администратора можно найти в кабинете возле зала №1 в часы работы киноцентра, без выходных. Так же резюме можно отправить по факсу: 90-25-20

23.05.2018
3

23 мая сотрудники МЧС на базе киноцентра Киномакс провели противопожарные учения
Все мероприятия завершены, кинотеатр работает в обычном режиме.
Ждём вас в кино!

23.05.2018
0

10 июня на нашем экране моноспектакль #ЗАНОВОРОДИТЬСЯ (18+) 

Билеты уже продаже

14.05.2018
34

Уважаемые зрители!

Открыта продажа билетов на Дэдпул 2 (18+)

08.05.2018
0

Уважаемые гости!

Обращаем ваше внимание на то,что открыто расписание
спектаклей в рамках проекта "Золотая маска" Подробнее >

04.05.2018
2

Уважаемые гости!
9 мая Киномакс будет демонстрировать фильмы только российского производства.
Мы вновь покажем на большом экране: Сталинград (2D/IMAX 3D) (12+), Движение вверх (6+)Экипаж (6+) , Лёд (12+)

Читать далее >>

03.05.2018
0

06 мая в 18.00 состоится матч ФНЛ между командами ФК «Томь»  – ФК «Ротор» г. Волгоград.

Билеты можно приобрести на официальном сайте ФК «Томь»  http://ticket.fctomtomsk.ru/... >>

02.05.2018
1

Уважаемые гости! Обратите внимание, что ночные сеансы Мстители: Война бесконечности (16+) будут проходить в ночь с 2 на 3 мая:

00:10 IMAX зал

00:10 VIP зал

00:15 Красный зал №1

29.04.2018
14

Добавлены сеансы "Мстители: Война бесконечности" на языке оригинала с русскими субтитрами

Мстители: Война бесконечности (субтитры) (16+)

28.04.2018
0

Уважаемые гости! Обратите внимание, что ночные сеансы Мстители: Война бесконечности (16+) будут проходить в ночь с 2 на 3 мая

28.04.2018
0

Ранняя продажа на сеансы "Мстители: Война бесконечности (16+)" открыта как на сайте, так и в кассе киноцентра

26.04.2018
13

Друзья! В связи с публикациями о якобы имеющих место фактах закрывания во время сеансов дверей основных выходов сотрудниками киноцентра и с целью навсегда закрыть волнующую всех на фоне трагических событий тему дверей в кинозалы сообщаем:

Любой зритель, который в присутствии администратора киноцентра Киномакс продемонстрирует, что дверь основного (не запасного) выхода из зала полностью (обе створки) закрыта на ключ, получает право бесплатного посещения сеансов киноцентра Киномакс в течение года!
24.04.2018
0

28 апреля  в 18.00 состоится матч ФНЛ между командами ФК «Томь»  – ФК «Зенит-2» г. Санкт-Петербург

23.04.2018
23

Открыта онлайн-предпродажа на премьеру Мстители: Война бесконечности IMAX 3D (16+) на сеансы 3 мая.

Билеты можно будет приобрести только через интернет. Распечатать онлайн-билеты можно будет за день до сеанса.

О старте продаж в кассе киноцентра мы сообщим дополнительно.

20.04.2018
18

23 апреля после 16:00 будет открыта онлайн-предпродажа на премьеру Мстители: Война бесконечности IMAX 3D 3 мая.

Билеты можно будет приобрести только через интернет. Распечатать онлайн-билеты можно будет за день до сеанса.

О старте продаж в кассе киноцентра мы сообщим дополнительно.

11.04.2018
1

Друзья! Спешим поделиться с вами потрясающей новостью!😍 

30 апреля,1 и 2 мая в киноцентре Киномакс пройдет фестиваль IMAX! 
Мы вновь покажем на большом экране ваши любимые фильмы:

Пираты Карибского Моря 5

Дэдпул, Аватар, Красавица и чудовище, Прекрасная Планета, Рожденные На Воле 

P.S. Абсолютно на все фильмы фестиваля распространяются специальные цены👌😉 
Продажа билетов уже открыта!
28 апреля в 15:00 мы разыгрываем 5 пригласительных на любой фильм фестиваля IMAX в нашей группе Вконтакте https://vk.com/kinomaxtomsk

04.04.2018
0

7 апреля в 15.00 состоится матч ФНЛ между командами ФК «Томь» – ФК «Тамбов» г. Тамбов