Тех. поддержка

Крысин Михаил Михайлович:
20.05.2018
Добрый день, на мультикарту № 102704340 не зачисляются бонусы. Уже в третий раз пишу в тех поддержку без ответа, обращался в кассу Киномакса в Томске. Не помогло всё равно на мультикарту № 102704340 нет бонусов хотя я приобретал билеты через сайт http://kinomax.tomsk.ru
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2018

Здравствуйте! В данный момент ошибка при расчёте баланса мультикарты устранена. Приносим извинения за неудобства.

Прошкин Дмитрий Викторович:
20.05.2018
Добрый день! Как отменить онлайн покупку? Покупка была сделана без регистрации.
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2018

Здравствуйте! На указанный в момент покупки адрес e-mail приходит ссылка для входа во временный личный кабинет, из которого можно отменить покупку.

Семенов Олег Андреевич:
18.05.2018
Добрый день! 14-го мая в 17:55 по Москве я оплатил билеты на сайте на сумму 1483,20 рублей. Но сделал возврат, 15-го мая деньги снова были у меня на карте. А 17-го мая мне пришло уведомление от банка о том, что все-таки списали эту сумму. Есть все квитанции и выписки из банка.
Подскажите, как я могу оформить возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
18.05.2018

Здравствуйте!

Об этом написано в частых вопросах, Вы могли сами найти ответ на вопрос. Тем не менее ещё раз повторим: кинотеатр не имеет техничской возможности и законных оснований делать списания с карт задним числом, никаких рекуррентных подписок не инициирует. Полученные Вами СМС отражают взаимодействия банка-эквайера с банком, выпустившим карту. В течение одного-двух дней баланс карты придёт в соответствие с реальным положением дел.

Иванова Екатерина Витальевна:
18.05.2018
Вчера сдала билет , мне вернули деньги на карту ,а сегодня в 5 утра приходит сообщение, что совершена покупка и списали эту же сумму, мне вернут деньги обратно или их уже можно не ждать?
Служба поддержки on-line продаж:
18.05.2018

Здравствуйте!

Об этом написано в частых вопросах, Вы могли сами найти ответ на вопрос. Тем не менее ещё раз повторим: кинотеатр не имеет техничской возможности и законных оснований делать списания с карт задним числом, никаких рекуррентных подписок не инициирует. Полученные Вами СМС отражают взаимодействия банка-эквайера с банком, выпустившим карту. В течение одного-двух дней баланс карты придёт в соответствие с реальным положением дел.

Удифанов Иван Иванович:
18.05.2018
Зарезервировал 4 билета через онлайн, на следущий день увидел что сеанс только с субтитрами, сделал возврат. Вроде бы все норм, через 5 минут пришли деньги на карту. НО вот ночью в 2 часа пришло смс о снятии денег за сеанс!? Это вообще как понимать???
Служба поддержки on-line продаж:
18.05.2018

Здравствуйте!

Об этом написано в частых вопросах, Вы могли сами найти ответ на вопрос. Тем не менее ещё раз повторим: кинотеатр не имеет техничской возможности и законных оснований делать списания с карт задним числом, никаких рекуррентных подписок не инициирует. Полученные Вами СМС отражают взаимодействия банка-эквайера с банком, выпустившим карту. В течение одного-двух дней баланс карты придёт в соответствие с реальным положением дел.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
20.09.2018
0

23 сентября в 17.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК "Чертаново" г. Москва.

12.09.2018
0

15 сентября в 18.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Тюмень" г. Тюмень. 

29.08.2018
0

1 сентября в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "СКА-Хабаровск" г. Хабаровск.

24.08.2018
0

Сдаётся помещение в аренду, 44 кв.м, 20 т.р. в месяц. 

тел.: 40-25-20

15.08.2018
0

18 августа в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Армавир" г. Армавир

10.08.2018
0

12 августа в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Нижний Новгород" 

06.08.2018
0

08 августа в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Балтика" г. Калининград

03.08.2018
0

16 августа повторный показ моноспектакля #ЗАНОВОРОДИТЬСЯ (18+)  

Билеты уже продаже

01.08.2018
0

4 августа в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК "Томь" – ФК   "Зенит 2 " г. Санкт-Петербург. 

30.07.2018
0

Открыта предпродажа на сеансы Мег: Монстр глубины IMAX 3D (16+) с 9 по 12 августа

28.07.2018
0

29 июля  в 19.00 состоится матч Олимп-Первенство России по футболу среди команд клубов ФНЛ сезона 2018-2019 между командами ФК «Томь»  – ФК «Ротор» г. Волгоград

26.07.2018
1

С 28 июля у нас в прокате версия фильма Миссия невыполнима на оригинальном языке с русскими субтитрами

14.06.2018
4

Акция "Кинозабег"!
с 4 по 30 июня посетите 2 разных фильма с использованием Мультикарты и получи 300 баллов в подарок.

25.05.2018
1

Требуется кассир билетных касс. 
Обращаться к администратору киноцентра Киномакс. 
Администратора можно найти в кабинете возле зала №1 в часы работы киноцентра, без выходных. Так же резюме можно отправить по факсу: 90-25-20

23.05.2018
3

23 мая сотрудники МЧС на базе киноцентра Киномакс провели противопожарные учения
Все мероприятия завершены, кинотеатр работает в обычном режиме.
Ждём вас в кино!

23.05.2018
0

10 июня на нашем экране моноспектакль #ЗАНОВОРОДИТЬСЯ (18+) 

Билеты уже продаже

14.05.2018
34

Уважаемые зрители!

Открыта продажа билетов на Дэдпул 2 (18+)

08.05.2018
0

Уважаемые гости!

Обращаем ваше внимание на то,что открыто расписание
спектаклей в рамках проекта "Золотая маска" Подробнее >

04.05.2018
2

Уважаемые гости!
9 мая Киномакс будет демонстрировать фильмы только российского производства.
Мы вновь покажем на большом экране: Сталинград (2D/IMAX 3D) (12+), Движение вверх (6+)Экипаж (6+) , Лёд (12+)

Читать далее >>

03.05.2018
0

06 мая в 18.00 состоится матч ФНЛ между командами ФК «Томь»  – ФК «Ротор» г. Волгоград.

Билеты можно приобрести на официальном сайте ФК «Томь»  http://ticket.fctomtomsk.ru/... >>