Тех. поддержка
Здравствуйте!
Возврат билета по Пушкинской карте может быть связан с тем, что данные, введенные при покупке, не совпадают с информацией, указанной в вашем паспорте и в приложении "Госуслуги Культура". Пушкинская карта строго проверяет соответствие данных, и любое несоответствие может привести к автоматическому возврату.
Здравствуйте, Андрей Александрович!
Фильм "Синяя тюрьма: Блю Лок — Эпизод Наги" уже вышел в российский прокат 15 августа 2024 года. К сожалению, вероятность появления фильма позже крайне мала.
03.09 купила билеты на сеанс чужой в 19.25 томск , 3шт
После оформила возврат и совершила новую покупку на этот же сеанс , 2 билета , чеки приложить могу
Но сегодня 04.09 по каким то причинам, возможно сбой в вашей системе , у меня прошло списание в размере 1050 вашим сервисом , будто я вновь купила билеты
Но я не покупала ничего
Просто разобраться и вернуть деньги
Здравствуйте!
Повторные списания без активных действий пользователя и подтверждения через 3D-Secure (SMS) невозможны по нашей инициативе. Вероятнее всего, сообщения о списании связаны с недочетами в межбанковском взаимодействии. Рекомендуем вам обратиться в ваш банк для проверки этой операции, желательно письменно, чтобы они могли прояснить ситуацию и, при необходимости, вернуть средства.
Здравствуйте! Да, у нас в продаже есть подарочные сертификаты номиналом от 500 рублей. Приобрести их можно в кассе кинотеатра. Сертификаты действительны только при покупке билетов в нашем кинотеатре. Если срок действия сертификата истёк, его можно продлить, обратившись в кассу.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте!
Проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с тем, что данные ФИО, введенные при покупке билета по Пушкинской карте, не соответствуют данным в вашем паспорте и приложении "Госуслуги Культура". Для успешного завершения покупки убедитесь, что ФИО введены точно так же, как они указаны в вашем паспорте и приложении.
Если проблема повторится, попробуйте еще раз внимательно проверить введенные данные.
