Тех. поддержка

лесик алена васильевна:

01.09.2024

здравствуйте, не могу купить билет по пушкинской карте, места которые выбирала высвечиваются как купленны, но деньги не списываются

Служба поддержки on-line продаж:

02.09.2024

Здравствуйте!

Проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с тем, что данные ФИО, введенные при покупке билета по Пушкинской карте, не соответствуют данным в вашем паспорте и приложении "Госуслуги Культура". Для успешного завершения покупки убедитесь, что ФИО введены точно так же, как они указаны в вашем паспорте и приложении.

Если проблема повторится, попробуйте еще раз внимательно проверить введенные данные.

Горбачёв Иван Николаевич:

24.08.2024

Здравствуйте. Не могу купить билеты на Чужого в понедельник. Пишет ошибку резервирования. Прошу исправить

Служба поддержки on-line продаж:

24.08.2024

Здравствуйте! Да, есть такая проблема, к сожалению, и связана она с картами лояльности. Можете купить билеты онлайн, выйдя из своего акканута.

Георгий Станиславович:

23.08.2024

Не могу купить билеты на сайте , Выдает «ошибка резервирования мест
Карта неактивна»

Служба поддержки on-line продаж:

24.08.2024

Алиферова Юлия:

23.08.2024

Здравствуйте, не смогла купить билеты из другого аккаунта, где привязана мультикарта и есть бонусы. Пишет,что карта неактивна. Всвязи с чем я не смогла приобрести билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

24.08.2024

Алиферов Николай Юрьевич:

23.08.2024

здравствуйте, не могу купить билеты, пишет,что карта неактивна

Служба поддержки on-line продаж:

23.08.2024

Здравствуйте, поправили, должно работать. Приносим извинения за неудобства