Тех. поддержка
Здравствуйте! Фильм "Веном" имеет возрастное ограничение 18+. Поэтому, к сожалению, ребёнок 7 лет не сможет посетить этот фильм, даже в сопровождении родителей. Родители могут выбрать другой фильм с более подходящим возрастным ограничением для просмотра вместе с ребёнком.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Если вы приобрели билеты без регистрации и осталось менее 30 минут до начала сеанса, к сожалению, отменить их онлайн уже не получится. В таких случаях возврат можно оформить только в кассе кинотеатра до начала сеанса. Рекомендуем подойти в кинотеатр заранее, чтобы успеть оформить возврат.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Похоже, что произошел сбой при обработке вашего платежа. Иногда, если транзакция не завершена корректно, система автоматически инициирует возврат средств. Мы рекомендуем проверить ваш банковский счет или связаться с банком, чтобы подтвердить статус возврата. Попробуйте оформить покупку заново, используя другую карту или платежный метод. Если проблема сохраняется, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму на сайте для более детального разбора ситуации.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Для посещения кинотеатра "Киномакс" в Томске рекомендуется иметь при себе оригинал паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Фотография паспорта может не быть принята как достаточное подтверждение возраста.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Мы предоставляем 50% скидку на детские билеты для детей до 6 лет включительно на сеансы с рейтингом 0+ и 6+, которые начинаются не позже 16:00. Билеты со скидкой можно приобрести только в кассе кинотеатра. Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь!
Ответ сгенерирован автоматически.
