Тех. поддержка

Шульга Рома Викторович:

16.11.2024

Добрый вечер! Не могу сдать электронный билет. Выдаётся ошибка. Код операции 55715505

Служба поддержки on-line продаж:

16.11.2024

Здравствуйте!

Из-за работ на сервере у части гостей билеты ошибочно перешли в статус "Распечатаны" из статуса "Оплачены". Мы сделаи возврат средств по Вашей покупке. Ожидайте поступления средств на карту. Приносим извинения за неудобства

Пукереп Богдаша Не указано:

16.11.2024

Оплатил пушкинской картой билет,деньги с пушкинской списались,билета нет,ранее такого не было.

Служба поддержки on-line продаж:

16.11.2024

Здравствуйте, просто повторите попытку оплаты Пушкинской картой. Видим, что ранее уполномоченный банк программы Пушкинской карты отклонил платёж.

Исаева Ксения Николаевна:

16.11.2024

Почему я не могу вернуть билет, нажала отмену и теперь не знаю отменился он или нет, пишет что я распечатала, хотя я его только купила

Служба поддержки on-line продаж:

16.11.2024

Здравствуйте!

Из-за работ на сервере у части гостей билеты ошибочно перешли в статус "Распечатаны" из статуса "Оплачены". Мы сделаи возврат средств по Вашей покупке. Средства должны поступить назад достаточно быстро

Чирец Александр Николаевич:

10.11.2024

Не получается сдать билет! Почему система пишет, что заказ не найден, когда мне на почту пришло письмо с таким кодом?

Служба поддержки on-line продаж:

11.11.2024

Добрый вечер.

В системе нет покупок с адресом почты ale-1707-ch@yandex.ru, который вы указали при размещении вопроса.

Наймушина Ирина Кадиржоновна :

08.11.2024

На фильм огниво с ребенком 1 год можно? И надо ли на него приобретать отдельный билет?

Служба поддержки on-line продаж:

08.11.2024

Здравствуйте!

Да, на фильм "Огниво" с рейтингом 6+ можно прийти с ребёнком 1 года. Поскольку строгие возрастные ограничения применяются только для категорий 16+ и 18+, вы можете посетить данный сеанс. Если ребёнок будет находиться у вас на руках и не займёт отдельное место, билет для него не требуется.