Справка

9. Получение Билетов (обмен Электронных билетов на Билеты)

Место и время получения билетов

Выдача билетов, оплаченных через систему онлайн-продаж, осуществляется:

  • в кассе кинотеатра "Киномакс", расположенной по адресу: г. Томск, ул. Р. Люксембург, 73.

Получение билетов возможно только в часы работы кинотеатра.

Получение билетов в кассе кинотеатра

Для получения Билета (обмена Электронного билета на Билет) необходимо сообщить кассиру код покупки. Код покупки Система онлайн-продаж высылает на адрес электронной почты, указанный в профиле Пользователя при регистрации. Для удобства этот код дублируется в SMS-сообщении, высылаемом в случае успешной покупки на телефон.

Система позволяет одному Пользователю приобрести несколько Билетов. Более того, Билеты могут быть приобретены на различные сеансы. Если Пользователь сделал несколько покупок в Системе онлайн-продаж, процесс получения Билетов можно ускорить, дополнительно сообщив кассиру название фильма, дату и время сеанса, билеты на который необходимо получить.

По своему усмотрению, перед выдачей оплаченных билетов, кассир имеет право запросить дополнительную информацию:

  • ФИО лица, оплатившего покупку (используются данные, указанные при регистрации в системе онлайн-продаж);
  • последние 4 цифры телефона, указанные в профиле.

Получение билетов в терминале выдачи билетов

Получение билетов в терминале выдачи билетов возможно двумя способами:

  • путем ввода цифрового кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры;
  • путем сканирования штрих-кода покупки.

При условии, что терминал исправен, отображается экран ожидания, показанный на рис. 8.1.

Рисунок 8.1. Экран ожидания исправного терминала.

Рисунок 8.1. Экран ожидания исправного терминала.

Для начала работы необходимо коснуться экрана терминала, что приведет к отображению экрана с выбором способа ввода кода покупки, показанного на рис. 8.2.

Рисунок 8.2. Экран выбора способа ввода кода покупки.

Рисунок 8.2. Экран выбора способа ввода кода покупки.

Выбор варианта "Ввести код с клавиатуры" приведет к появлению экрана, показанного на рис. 8.3. С момента перехода к экрану, показанному на рис. 8.3, система запускает таймер обратного отсчета времени. Если пользователь не предпринимает никаких действий в течение минуты, терминал перейдет в режим ожидания и отобразит экран, показанный на рис. 8.2.

Рисунок 8.3. Экран ввода кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры.

Рисунок 8.3. Экран ввода кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры.

Используя виртуальную клавиатуру, отображенную на экране терминала необходимо ввести цифровой код покупки, полученный в электронном письме и sms-сообщении, как показано на рис 8.4.

Рисунок 8.4. Экран, отображающий процесс ввода кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры.

Рисунок 8.4. Экран, отображающий процесс ввода кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры.

Выбор способа ввода "Сканировать штрих-код" приведет к появлению экрана, показанного на рисунке 8.5.

Рисунок 8.5. Экран ввода кода покупки путем сканирования штрих-кода.

Рисунок 8.5. Экран ввода кода покупки путем сканирования штрих-кода.

Необходимо поднести к сканеру терминала мобильный телефон с предварительно загруженным и выведенным на экране штрих-кодом покупки. Система терминала будет пытаться осуществить чтение данных в течение минуты. Если системе за это время не удастся распознать штрих-код, терминал вернется к экрану, показанному на рис. 8.2. В таком случае следует использовать способ ввода кода покупки с клавиатуры.

Независимо от способа ввода кода, но при условии, что код введен верно и существует в системе, а билеты ранее не распечатывались, система отобразит экран проверки сведений о покупке, показанный на рис. 8.6.

Рисунок 8.6. Экран проверки сведений о покупке.

Рисунок 8.6. Экран проверки сведений о покупке.

Если отображаемые на экране сведения верны и соответствуют покупке, билеты на которую необходимо распечатать, следует нажать кнопку "Получить билеты". В ответ терминал отобразит экран, показанный на рис. 8.7.

Рисунок 8.7. Экран, отображаемый в процессе печати билетов.

Рисунок 8.7. Экран, отображаемый в процессе печати билетов.

Билеты печатаются и выдаются по одному. Это означает, что после успешной печати билета его необходимо забрать, чтобы терминал мог перейти к печати следующего билета. После того, как печать всех билетов, входящих в покупку, будет завершена, система отобразит экран, показанный на рис. 8.8.

Рисунок 8.8. Экран, отображаемый после успешной распечатки билетов.

Рисунок 8.8. Экран, отображаемый после успешной распечатки билетов.

Обратите внимание, что печать билетов происходит на бланках строгой отчетности. Это означает, что повторная печать билетов невозможна. Распечатанные, но утерянные билеты восстановлению не подлежат!

14.05.2020
0

Уважаемые зрители!

Мы по-прежнему с вами в вынужденной разлуке, но работа по улучшению качества услуг идёт полным ходом! 

Посмотрите, что нового в зале VIP

27.03.2020
3

Уважаемые гости! Выполняя указания Правительства РФ (Минкульт, Минздрав) и во избежание риска распространения новой коронавирусной инфекции среди сотрудников и гостей кинотеатра мы приняли решение о временном закрытии с 28 марта. Подробнее

19.03.2020
0

Уважаемые гости! Информируем вас о том, что наряду с высоким качеством обслуживания здоровье и безопасность зрителей является нашим приоритетом. Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции Киномакс принял дополнительные меры. Подробнее... 

18.03.2020
0

Согласно распоряжению губернатора о введении в Томской области режима повышенной готовности от 18.03.2020 г. кинотеатр вводит ограничение на количество зрителей: на один сеанс не более 50 человек.

04.03.2020
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Краснодар-2» (г. Краснодар)

15 марта в 15.00 состоится матч Олимп–ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Краснодар-2» (г. Краснодар).
Приходите на стадион «Труд» поддержать команду нашего города!

14.02.2020
1

Самый масштабный италоязычный кинофестиваль нашей страны.
15 картин, охватывающих все категории кино Италии:  победители мировых фестивалей, картины молодых и независимых режиссеров; глубокие драмы и безоблачные комедии.

Все показы пройдут на языке оригинала с русскими субтитрами.


07.02.2020
0

К весеннему старту футбольный клуб "Томь" выпустил ограниченную серию сертификатов на абонементы.
Дарите близким выбор - дарите им сертификаты! Подробности на сайте ФК "Томь" или по телефону 90-30-11

06.02.2020
1

Всего несколько дней осталось до главного кинособытия года – церемонии вручения премии «Оскар». В номинации «Лучший фильм» в этом году 9 картин, 5 из которых – «Джокер», «Паразиты», «1917», «Ford против Ferrari» и «Маленькие женщины» у нас в прокате!

Всего несколько дней осталось до главного кинособытия года – церемонии вручения премии «Оскар». В номинации «Лучший фильм» в этом году 9 картин, 5 из которых – «Джокер», «Паразиты», «1917», «Ford против Ferrari» и «Маленькие женщины – можно посмотреть в наших кинотеатрах уже сегодня!

24.01.2020
0

Друзья!
Открылась продажа абонементов футбольного клуба «Томь» на весеннюю часть матчей ОЛИМП – Первенство ФНЛ 2019/20гг.
Подробности на сайте ФК «Томь»  или по телефону 90-30-11.

27.12.2019
0
О работе в Новогодние праздники

Друзья!
Поздравляем Вас с наступающими новогодними праздниками и сообщаем о режиме работы:
31 декабря - до 19:45,  кассы работают до 18:35! 1 января начало первых сеансов с 12:00, кассы откроются в 11:00.

21.12.2019
1

Друзья!

У нас в ВК розыгрыш 15 флаеров на фильм Холоп (12+). Участвуйте и выигрывайте!

19.12.2019
0

Друзья! Незабываемое путешествие уже ждёт Вас!
С 19 декабря 2019 года по 2 февраля 2020 года участвуйте в акции «Счастливый билет» от сети кинотеатров «Киномакс»!

Подробные правила акции.

10.12.2019
2

Друзья! 

Мы подвели итоги конкурса самодельных ёлочных игрушек! Читать далее..

05.12.2019
0

Друзья! Рады сообщить, что Алла Пугачёва и "Тот самый концерт" снова на экранах 7 и 8 декабря только по одному сеансу!

https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/2742/

18.11.2019
0

В преддверии Нового года  мы проводим  детский конкурс! Конкурс новогодних игрушек для нашей ёлки!
Условия конкурса будут указаны в описании.
Участвуйте и побеждайте!

11.11.2019
0

Друзья!
В среду 27 ноября в 19:30 за день до официальной премьеры в Киноцентре Киномакс состоится предпремьерный показ фильма "Лев Яшин. Вратарь моей мечты"

03.11.2019
1

Уважаемые гости и родители!

С 29 октября 2019 г. вступил в силу Федеральный закон, обязывающий кинотеатры не допускать лиц младше 18 лет на фильмы категории 18+

28.10.2019
0
Матч "Томь" (г. Томск) – "Луч" (г. Владивосток)

Друзья!
3 ноября в 16:00  состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами "Томь" (г. Томск) – "Луч" (г. Владивосток). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

24.10.2019
1

Уважаемые зрители!
9 ноября Вашему вниманию будет представлен  полнометражный художественный фильм "Вера" созданный в Томской области, режиссёра Александра Нерадовского.
Билеты уже в продаже!

21.10.2019
0
Предпремьерный показ "Арахисовый сокол"

Уважаемые зрители!
Завтра! 22 октября в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "Арахисовый сокол".
Билеты уже в продаже!