Вопрос – ответ
Реклама
04.04.2014 в 01:21
Реклама до начала фильма, фильм стартует строго как указанно в расписании ... бла бла бла ,что вчера на сеансе много коммерческой рекламы, старт фильма смещен, сегодня в 1 зале на мстителе, мало того что задержали показ на минут 10-15, так еще и показали рекламный блок с кучей рекламы, а в конце фильма люди ждали видео после титров, так охранник попросил покинуть зал так как не успевают по расписанию видите ли!
Добрый день. Чтобы нам подробно разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, когда и на каком сеансе произошла задержка показа на 10-15 минут. Что было во время этой задержки - показ коммерческой рекламы, рекламы фильмов или вообще ничего не было? Во сколько начался показ самого фильма?
Olga
05.04.2014 в 00:02
Задержка была и на сеансе Первого мстителя 3 апреля в 17:50, как минимум до 18:02 была коммерческая реклама, а только потом пошли трейлеры.
Здравствуйте. Да, мы разобрались в причинах задержки сеансов "Первого мстителя" 3 апреля в 1 зале. Произошла организационная накладка, в результате которой в кассах оказалось одно расписание, а у киномехаников другое - с началом сеанса на 10 минут позже. Приносим свои извинения за случившееся и впредь постараемся, чтобы таких накладок не случалось.
Реклама
04.04.2014 в 15:47
2 число среда, сеанс Красавица и чудовище время 19-45 в 4 зале, в это время шла коммерческая реклама и не было ни одного трейлера новых фильмов, сам фильм начался не в 19-45 а позже, 3 число - мститель -1 зал время 20-30 мы зашли в зал в 20-30 так как наш друг опаздывал и оставили билет на входе, на экране было пусто, включают блок рекламы коммерческой время примерно 20-40 пришел наш опаздывающий друг мы еще вместе досмотрели рекламу, самое забавное что когда мы ждали трейлеры после титров которые показывают в фильмах марвел, нас охранник попросил покинуть зал так как не успевают по времени и сейчас другой сеанс будет, забавно за то вы показали рекламу
Как по моему, то Киномакс рекламу фильмов уже давно не практикует! Тоже самое было на показе Рейд-2. Сеанс должен был начаться в 14:10, коммерческая реклама длилась с 14:05-14:15, а потом еще запустили пару трейлеров, причем таких долгих, что они закончились в 14:20. Больше всего бесит именно эта коммерческая реклама, зачем она зрителям? Я пришел в кино, и ничего кроме кино меня волновать не должно! Может еще рекламы в фильме будете скоро вставлять, как по телевидению, каждые 15 минут!?
В Вашем комментарии есть противоречие. Вы пишете, что Киномакс рекламу фильмов не практикует, однако чуть позже пишете, что перед "Рейдом 2" была пара трейлеров. Реклама фильмов - это и есть трейлеры. Теперь по сути претензии. 1. Насчет времени начала сеанса "Рейда 2" попробуем разобраться. 2. В билете указано конкретное время начала сеанса, это договор между зрителем и кинотеатром. Соответственно с этого времени мы должны начать показ правил, трейлеров и фильма. Трейлеры мы выкинуть не можем, т.к. они вшиты в файл с фильмом. И раньше начать показ также не можем, т.к. не все приходят заранее, соответственно опять появятся претензии, уже иного рода. А до времени, указанного в билете, мы имеем полное право показывать что угодно (естественно в рамках закона). 3. Ничего в фильм мы вставлять не собираемся, хотя техническая возможность есть.
С чего вы взяли, что я считаю это различием? Вы просто-напросто решили зацепиться за слово-термин, которое я использовал для более грамотной постановки мысли. Вы же не знаете с кем вы говорите, и я бы не стал на вашем месте говорить шопоголику, что шопинг - это покупки...и т.д. Что и объясняет мою реакцию на ваше "Реклама фильмов - это и есть трейлеры"!
Тогда будьте добры, показывайте коммерцию до времени, указанного в билете, и не позже! Если так уж внимательно нашли противоречие (в котором имелось ввиду многократное преобладание коммерции над трейлерами, а не их отсутствие) то должны были уловить с какого времени начался показ трейлеров! Или коммерция тоже вшита в файл с фильмом. И Вас ни чуть не удивляет, что это не единичный случай недовольства!? А как же вы объясните посещении детьми фильмов с рейтингом 18+? Я говорю все о том же Рейде. В зале было как минимум от 5 до 8 детей в возрасте от 10-14 лет, которые на протяжении всего сеанса ржут над жестокостью!
Мы и показываем коммерческую рекламу до времени, указанного в билете. По указанному Вами случаю - проверим, но это единичный случай. По поводу остальных случаев недовольства - коммерческая реклама шла ДО времени, указанного в билете. Некоторым зрителям это не нравится, но повторяю - до времени начала сеанса мы имеем право показывать все, что угодно. Это все равно, что жаловаться на то, что пассажир сидит в вагоне 40 минут, а поезд никак не отправляется раньше времени, указанного в билете. )) Если родители привели с собой детей до 18 лет или купили им билеты и отправили одних - мы не имеем права не пустить их на сеанс.
Greedy, Единственный способ избежать нахождение детей на фильмах, которые им не предназначены, - это запретить не только продажу детям, но и нахождение их на сеансе. В противном случае подобные ситуации будут возникать всегда. Знаете какие детишки находчивые попадаются? лично знаю одного (правда давно уже не ребенок), который лет в 12 разобрал телефон и оторвал контакт, чтобы звонок не работал, а телефон при этом работал, в итоге со школы не могли дозвониться и никто не понимал в чем причина. Он его периодически налаживал еще, матушке 80лет сейчас, она до сих пор не знает. А вы спрашиваете "вы уверены?", тот, кто понимает людей, никогда не будет в них уверен, никогда.
Дети приходят на сеансы с высоким возрастным рейтингом, получив билеты от "старших", если они оплатили онлайн сами, то им предоставили "старшие" деньги и возможность для этого. Т.е. так или иначе виновата прежде всего родня, а не кинотеатр. Единственное, что может проконтролировать кинотеатр - продажа билетов через кассу, вот тут вина полностью ложится на кинотеатр. Только сам родитель несет ответственность за своего ребенка, демократия же. Если кинотеатр перестанет пускать детей, которым билеты приобрели "старшие", то прибегут мамаши и папаши, требуя противоположного вашему мнению, поскольку это их ребенок, а не ваш и не кинотеатра, и решать за них, что для них лучше, вы не имеете никакого права. Действия кинотеатра не противоречат законодательству, если вы считаете себя более разумным, то место вам в политике, где вы можете протолкнуть соответствующий закон, ну или обратиться в администрацию города/страны. Я порадуюсь вместе с вами, если такое случится. Считаю, что верить в адекватность родителей нельзя. Но любой закон, запрещающий что-либо, хорош он или нет по сути, воспринимается многими (иногда большинством) в штыки, как попытка ужесточения контроля, что ухудшит обстановку в обществе, как капля в море недовольства. А недовольство оно накапливается и не проходит бесследно, как это происходило бесчисленное множество раз за историю мира. Все взаимосвязано и, думая о детях, следует думать о политике, если хотите, чтобы дети жили в мирное время. Надеюсь, я доходчиво объяснил глубину проблемы.
Зрители могут оставаться в кинозале до конца показа титров фильма. Для этого их и показывают. Никто не имеет права выгонять человека. Выходит услуги оказаны не полностью. Что можно написать в книге жалоб и пожаловаться в роспотребнадзор. Так же обязательно укажите свои данные и номер телефона
Совершенно верно. Приобретая билет на сеанс, зритель заключает договор с кинотеатром на показ кинофильма - качественно и в полном объеме. Поскольку финальные титры являются неотъемлемой частью любого кинофильма, зритель имеет полное право оставаться в зале до окончания показа титров, и никто из персонала не имеет права мешать просмотру и уж тем более выгонять из зала - это прямое нарушение договора. Так же как и киномеханики обязаны показывать титры до тех пор, пока в зале есть хотя бы один зритель. В случаях, если кто-то из персонала мешает просмотру титров или выгоняет зрителей из зала, нужно обращаться к администратору.
