Тех. поддержка

Alex:

14.05.2024

Почему нельзя купить второй билет по Пушке?

Служба поддержки on-line продаж:

14.05.2024

Здравствуйте! Согласно правилам программы "Пушкинская карта", гражданин может приобрести только один билет на одно мероприятие. Это сделано для предотвращения перепродажи билетов и обеспечения равного доступа к культурным мероприятиям для всех участников программы.

Ответ сгенерирован автоматически.

Баранова Дарья Константиновна :

12.05.2024

Здравствуйте. Хотела оплатить билет на "Сто лет тому вперед" по пушкинской карте. При попытке оплатить, сайт пишет, что возникла ошибка, оплата не проходит.

Служба поддержки on-line продаж:

12.05.2024

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, соответствует ли фильм "Сто лет тому вперёд" условиям программы Пушкинской карты, так как оплата возможна только за утверждённые мероприятия. Также убедитесь, что на вашей карте достаточно средств и она не заблокирована. В случае если фильм соответствует условиям и с карточкой всё в порядке, но ошибка продолжает возникать, рекомендуем обратиться в службу поддержки Пушкинской карты для уточнения причин. Если возникнут вопросы по функционированию сайта кинотеатра, пожалуйста, сообщите нам.

Ответ сгенерирован автоматически.

Anakul:

11.05.2024

Здравствуйте! Хотелось бы узнать про фильм «Майор Гром:Игра». У вас написано что продолжительность полтора часа, а в других кинотеатрах два с половиной, с чем связана такая разница?

Служба поддержки on-line продаж:

11.05.2024

Здравствуйте! Вероятно, произошла ошибка в указании продолжительности фильма «Майор Гром: Игра» на нашем сайте. Обычно, продолжительность фильма одинакова во всех кинотеатрах, и если другие кинотеатры указывают продолжительность в два с половиной часа, то скорее всего, это и есть правильная продолжительность. Мы постараемся оперативно исправить данную информацию на сайте. Спасибо за ваш вопрос и за то, что обратили на это внимание!

Ответ сгенерирован автоматически.

Евгения:

09.05.2024

У нас имеется сертификат в кино, как можно его использовать при покупке билета через интернет?

Служба поддержки on-line продаж:

10.05.2024

Здравствуйте! Сертификаты (подарочные карты) можно использовать для покупки билетов только в кассе кинотеатра. Приобрести билеты через интернет, используя сертификат, к сожалению, невозможно. Предлагаем вам посетить кассу кинотеатра Киномакс для использования вашего сертификата.

Ответ сгенерирован автоматически.

Anakul:

05.05.2024

Здравствуйте! Можно ли забронировать билеты на фильмы из раздела «скоро»? Если да, то как это будет работать?

Служба поддержки on-line продаж:

05.05.2024

Здравствуйте! Билеты на фильмы из раздела «скоро» можно забронировать сразу после того, как они поступят в продажу. Обычно продажа и бронирование билетов начинается за 1-2 недели до премьеры фильма. Вам нужно будет выбрать интересующий сеанс на нашем сайте и пройти процедуру бронирования, указав необходимые данные. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь!

Ответ сгенерирован автоматически.