Тех. поддержка

Юлия:
27.03.2024
Здравствуйте, подскажите, при покупке билетов на Дюну нельзя использовать бонусные баллы? Есть какие-то более понятные правила списания, или почему у меня не применяются на покупки? Уже давно ни на один фильм не применяются баллы
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2024

Здравствуйте! 
Уточните, пожалуйста, конкретное время и дату сеанса, где не получается применить бонусы

Asdasd Andrey:
27.03.2024
Здравствуйте у меня 2 билета на сегодня кунг-фу панда 18:25 я не смогу можно перенести или вернуть билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2024

Здравствуйте! Вы можете вернуть билеты онлайн на нашем сайте не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата, обычно в течение 5 рабочих дней, но часто это происходит быстрее. Перенос билетов на другое время или дату невозможен, возврат осуществляется полностью по всему заказу.

Ответ сгенерирован автоматически.

Жуков Артем Алексеевич :
27.03.2024
Здравствуйте, я купил билет но мне выдало ошибку а место которое я хотел купить показывает что уже куплено что делать
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2024

Здравствуйте, видим, что в нарушение правил программы "Пушкинская карта" Вы пытаетесь приобрести более одного билета на один сеанс посредством одной карты, поэтому и получаете ошибку.

44. Не допускается покупка гражданином более одного билета на один сеанс мероприятия.

49. Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:

...

передача гражданином карты, и (или) реквизитов карты, и (или) именного билета третьим лицам;

покупка гражданином с использованием карты билета на имя третьего лица;

Выдержки из Постановления Правительства Российской Федерации от 17.02.2024 № 181 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2021 г. № 1521"

Ткаченко Екатерина Владимировна:
27.03.2024
Здравствуйте точка Как привязать бонусную карту к своему аккаунту?
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2024

Здравствуйте! Чтобы привязать бонусную карту "Мультикарта" к вашему аккаунту, вам нужно зайти в личный кабинет на сайте кинотеатра и ввести девятизначный номер карты в соответствующее поле. Убедитесь, что эта карта не привязана к другому аккаунту. Пока что в кинотеатре Киномакс в Томске нельзя использовать виртуальные карты, созданные в приложении сети Киномакс.

Ответ сгенерирован автоматически.

Егор:
26.03.2024
Здравствуйте, а пустите на фильм дом у дороги если тебе нет 18 лет?
Служба поддержки on-line продаж:
26.03.2024

Здравствуйте! На фильмы с возрастной категорией 18+ лица младше 18 лет не допускаются, даже в сопровождении родителей или опекунов. Строгие правила применяются исключительно к фильмам 18+.

Ответ сгенерирован автоматически.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
24.03.2024
0

Уважаемые зрители!

В связи с днем общенационального траура в память о погибших в Крокус Сити Холле 24 марта кинотеатр не работает

Средства за приобретенные онлайн билеты будут возвращены автоматически

31.12.2023
0

Друзья, с Новым годом!

31 декабря ждём вас до 18:00, 1 января кинотеатр начнёт работу в 11:00

25.08.2023
12

Барби выгоняют из Барбиленда, потому что она не соответствует его нормам красоты. Тогда она начинает новую жизнь в реальном мире, где обнаруживает, что совершенства можно достичь только благодаря внутренней гармонии. 

Смотрите Барби (12+) в Киноцентре Киномакс Томск c 15 сентября

14.07.2023
0

Приглашаем вас посмотреть увлекательную историю, снятую томичами. Специальный бонус к новому выпуску Мульт в кино.

21.04.2023
0

Привет, друзья!

🎉 На этой неделе в кино стартовали новые фильмы, и мы приготовили для вас свежий анонс, чтобы вы знали, что смотреть! ->

04.10.2022
0

Дорогие друзья!

Смотрите долгожданный фильм "Сердце Пармы" в зале IMAX! Уже с этой пятницы!

16.08.2022
0

Друзья!

Мы открыли предварительную продажу билетов на фильм "После. Долго и счастливо".

https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/3659/

11.08.2022
0

Центральный матч тура! Смотрите онлайн трансляцию матча на большом экране кинотеатра!

05.07.2022
1

«ОЛИМП-Суперкубок России». Игра «Зенит»-«Спартак» битва за первый трофей сезона 2022/23 уже 9 июля в 23:00. Билеты по ссылке: https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/3629/

* Внимание! Во время прямой трансляции возможны кратковременные перебои

04.03.2022
0

Друзья!
Впервые у нас прямая трансляция! 12 марта мы покажем BTS Permission to Dance: On Stage - Seoul 

01.03.2022
1

Друзья!
Мы приносим свои извинения, прокат картины "Бэтмен" отменён на неопределённый срок.

15.02.2022
0

Друзья! 22 февраля в 20:00 состоится предпоказ фильма "Мистер нокаут"

Приобретение билетов.

14.02.2022
6

Бэтмен! Открыта продажа билетов!

https://kinomax.tomsk.ru/filmbase/3431/

12.01.2022
1

«ВАЛЛ∙И»: великий фильм о космической любви от гениев из Pixar возвращается на большой экран!

 

15.12.2021
1

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что 18 и 19 декабря состоятся предпремьерные показы мультфильма Зверопой 2 (6+)

02.12.2021
0
Человек Паук: нет пути домой

Открыты расписание и продажа билетов на "Человек Паук: нет пути домой"!

15.11.2021
34

Уважаемые гости!

С 15.11.2021 г. при посещении кинотеатра необходимо иметь сертификат о вакцинации от COVID-19 или иной из перечисленных далее документов (подробнее)

04.11.2021
5

Уважаемые гости!
В соответствии с распоряжениями Губернатора Томской области №№ 651-ра от 25.10.2021, 657-ра от 03.11.2021 киноцентр Киномакс приостанавливает свою работу с 30.10.2021 по 14.11.2021 г. включительно.

16.09.2021
0
ВЕНОМ 2

Друзья!
Мы открыли предварительную продажу билетов на ВЕНОМ 2 IMAX 3D!
30 сентября и 1 октября!

27.08.2021
0

Друзья! 
29 августа в 17.00 состоится матч между командами «Томь» (г. Томск) – «Ротор» (г. Волгоград).
Приходите на стадион «Труд» поддержать команду нашего города!