Тех. поддержка

Иванова Екатерина Витальевна:
18.05.2018
Вчера сдала билет , мне вернули деньги на карту ,а сегодня в 5 утра приходит сообщение, что совершена покупка и списали эту же сумму, мне вернут деньги обратно или их уже можно не ждать?
Служба поддержки on-line продаж:
18.05.2018

Здравствуйте!

Об этом написано в частых вопросах, Вы могли сами найти ответ на вопрос. Тем не менее ещё раз повторим: кинотеатр не имеет техничской возможности и законных оснований делать списания с карт задним числом, никаких рекуррентных подписок не инициирует. Полученные Вами СМС отражают взаимодействия банка-эквайера с банком, выпустившим карту. В течение одного-двух дней баланс карты придёт в соответствие с реальным положением дел.

Удифанов Иван Иванович:
18.05.2018
Зарезервировал 4 билета через онлайн, на следущий день увидел что сеанс только с субтитрами, сделал возврат. Вроде бы все норм, через 5 минут пришли деньги на карту. НО вот ночью в 2 часа пришло смс о снятии денег за сеанс!? Это вообще как понимать???
Служба поддержки on-line продаж:
18.05.2018

Здравствуйте!

Об этом написано в частых вопросах, Вы могли сами найти ответ на вопрос. Тем не менее ещё раз повторим: кинотеатр не имеет техничской возможности и законных оснований делать списания с карт задним числом, никаких рекуррентных подписок не инициирует. Полученные Вами СМС отражают взаимодействия банка-эквайера с банком, выпустившим карту. В течение одного-двух дней баланс карты придёт в соответствие с реальным положением дел.

Екатерина:
17.05.2018
можно вернуть билет ,если покупала его онлайнт,оплачивала картой?
Служба поддержки on-line продаж:
17.05.2018

Здравствуйте!

Возможен возврат всей покупки, отдельно билет не возвращается. 

Судакова Оксана Викторовна :
16.05.2018
Здравствуйте, купили билеты онлайн, оплата с карты збербанк, оплата прошла, смс о том что деньги сняты пришла, пароль в той-же смс, Но на странице оплаты пишет что операция не выполнена, ошибка при платеже. На сайте места обозначены как свободные.
Служба поддержки on-line продаж:
16.05.2018

Здравствуйте, система продажи билетов online на сайте работает таким образом, что в случае, если средства списаны, но места остались незарезервированными, то платёж автоматически возвращается.

Жихарев Максим:
16.05.2018
Здравствуйте,подскажите через какое время начисляются бонусы на карту?а то уже два раза по два билета онлайн покупал,написано что мне начислят такую то сумму,но в итоге тишина
Служба поддержки on-line продаж:
16.05.2018

Здравствуйте, в период с 1 по 16 мая на вашу карту было начислено 2х56 + 2х60 бонусов за покупки от 2 и 11 мая. Остаток бонусов может отражаться некорректно в личном кабинете. Информация об остатке отправлена Вам на e-mail, указанный в профиле.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
14.06.2018
0

Акция "Кинозабег"!
с 4 по 30 июня посетите 2 разных фильма с использованием Мультикарты и получи 300 баллов в подарок.

25.05.2018
0

Требуется кассир билетных касс. 
Обращаться к администратору киноцентра Киномакс. 
Администратора можно найти в кабинете возле зала №1 в часы работы киноцентра, без выходных. Так же резюме можно отправить по факсу: 90-25-20

23.05.2018
3

23 мая сотрудники МЧС на базе киноцентра Киномакс провели противопожарные учения
Все мероприятия завершены, кинотеатр работает в обычном режиме.
Ждём вас в кино!

23.05.2018
0

10 июня на нашем экране моноспектакль #ЗАНОВОРОДИТЬСЯ (18+) 

Билеты уже продаже

14.05.2018
34

Уважаемые зрители!

Открыта продажа билетов на Дэдпул 2 (18+)

08.05.2018
0

Уважаемые гости!

Обращаем ваше внимание на то,что открыто расписание
спектаклей в рамках проекта "Золотая маска" Подробнее >

04.05.2018
2

Уважаемые гости!
9 мая Киномакс будет демонстрировать фильмы только российского производства.
Мы вновь покажем на большом экране: Сталинград (2D/IMAX 3D) (12+), Движение вверх (6+)Экипаж (6+) , Лёд (12+)

Читать далее >>

03.05.2018
0

06 мая в 18.00 состоится матч ФНЛ между командами ФК «Томь»  – ФК «Ротор» г. Волгоград.

Билеты можно приобрести на официальном сайте ФК «Томь»  http://ticket.fctomtomsk.ru/... >>

02.05.2018
1

Уважаемые гости! Обратите внимание, что ночные сеансы Мстители: Война бесконечности (16+) будут проходить в ночь с 2 на 3 мая:

00:10 IMAX зал

00:10 VIP зал

00:15 Красный зал №1

29.04.2018
14

Добавлены сеансы "Мстители: Война бесконечности" на языке оригинала с русскими субтитрами

Мстители: Война бесконечности (субтитры) (16+)

28.04.2018
0

Уважаемые гости! Обратите внимание, что ночные сеансы Мстители: Война бесконечности (16+) будут проходить в ночь с 2 на 3 мая

28.04.2018
0

Ранняя продажа на сеансы "Мстители: Война бесконечности (16+)" открыта как на сайте, так и в кассе киноцентра

26.04.2018
13

Друзья! В связи с публикациями о якобы имеющих место фактах закрывания во время сеансов дверей основных выходов сотрудниками киноцентра и с целью навсегда закрыть волнующую всех на фоне трагических событий тему дверей в кинозалы сообщаем:

Любой зритель, который в присутствии администратора киноцентра Киномакс продемонстрирует, что дверь основного (не запасного) выхода из зала полностью (обе створки) закрыта на ключ, получает право бесплатного посещения сеансов киноцентра Киномакс в течение года!
24.04.2018
0

28 апреля  в 18.00 состоится матч ФНЛ между командами ФК «Томь»  – ФК «Зенит-2» г. Санкт-Петербург

23.04.2018
23

Открыта онлайн-предпродажа на премьеру Мстители: Война бесконечности IMAX 3D (16+) на сеансы 3 мая.

Билеты можно будет приобрести только через интернет. Распечатать онлайн-билеты можно будет за день до сеанса.

О старте продаж в кассе киноцентра мы сообщим дополнительно.

20.04.2018
18

23 апреля после 16:00 будет открыта онлайн-предпродажа на премьеру Мстители: Война бесконечности IMAX 3D 3 мая.

Билеты можно будет приобрести только через интернет. Распечатать онлайн-билеты можно будет за день до сеанса.

О старте продаж в кассе киноцентра мы сообщим дополнительно.

11.04.2018
1

Друзья! Спешим поделиться с вами потрясающей новостью!😍 

30 апреля,1 и 2 мая в киноцентре Киномакс пройдет фестиваль IMAX! 
Мы вновь покажем на большом экране ваши любимые фильмы:

Пираты Карибского Моря 5

Дэдпул, Аватар, Красавица и чудовище, Прекрасная Планета, Рожденные На Воле 

P.S. Абсолютно на все фильмы фестиваля распространяются специальные цены👌😉 
Продажа билетов уже открыта!
28 апреля в 15:00 мы разыгрываем 5 пригласительных на любой фильм фестиваля IMAX в нашей группе Вконтакте https://vk.com/kinomaxtomsk

04.04.2018
0

7 апреля в 15.00 состоится матч ФНЛ между командами ФК «Томь» – ФК «Тамбов» г. Тамбов

04.04.2018
0

Дорогие, друзья!
Подводим итоги акции "В кино за мечтой"!

27.03.2018
6

Уважаемые зрители! 28 марта 2018 г. в киноцентре КиноМакс отменены сеансы детских мультфильмов и комедий. Скорбим о погибших в г. Кемерово.