Тех. поддержка

Гильц Александр Оттович:
05.06.2019
Вечером вчера купили билеты , до сих пор ждем подтверждения покупки...Ответьте, пожалуйста, что в итоге?
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2019

Здравствуйте, Александр Оттович.

По нашим данным Ваша покупка успешно подтверждена и код покупки уже должен быть у Вас в почте и на телефоне.

Приятного просмотра.

Сафразьян Алина:
29.05.2019
Здравствуйте, я указала тот имэил с которого делала заказ, куда мне обратиться ,чтобы вернуть свои деньги? Покупка и возврат билетов были совершены 11 мая, уже 29 мая, а деньги так и не вернули
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2019

Здравствуйте!

Возврат средств был произведён автоматически в момент отмены покупки. В случае, если средства не поступили на счёт карты, рекомендуем обратиться в банк, выпустивший её для Вас. На указанный адрес e-mail мы отправили подробности операции. Спасибо за обращение!

Сафразьян Алина:
28.05.2019
Здравствуйте, почти месяц назад сделала возврат билетов(сумма 451 рубль), и вот до сих пор ничего не пришло,хотя написали,что в течение нескольких рабочих дней будет. Сколько мне ещё ждать?! Прошел почти месяц
Служба поддержки on-line продаж:
28.05.2019

Здравствуйте, не найдено покупок с указанным в обращении e-mail.

Предоставьте, пожалуйста, более детальную информацию.

Александр:
28.05.2019
В продолжении вопроса ниже. В Вашем сообщении говорится, что срок зависит от Вашего банка. Сотрудники моего банка ГПБ сказали, что срок возврата 30 дней уже истёк и в ходе проверки они выяснили, что запроса на возврат денежных средств от Вашей организации по данной операции не поступало, поэтому мне нужно обратиться Вам. Когда Вы направите запрос в мой банк на возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
28.05.2019

Поскольку покупка билетов была выполнена через центральный сайт сети или мобильное приложение, обратились за помощью к московским коллегам.

Обнаружилось, что по неизвестной причине автоматический возврат не был запущен. Нашли Вашу транзакцию и выпонили возврат вручную. Приносим извинение за долгое ожидание. В данный момент возврат осуществлён. Подробности отправлены Вам на e-mail.

Александр:
28.05.2019
Добрый день! 24.04 делал отмену покупки билетов 55935136. Пришло подтверждение об отмене на почту. На счёт деньги возвращены не были. После обращение в банк было получено сообщение о том, что от Вас не поступало сообщение об отмене операции. Прошу разобраться в данной ситуации
Служба поддержки on-line продаж:
28.05.2019

Здравствуйте!

В письме с сообщением об отмене заказа содержится следующая информация:

"Просим обратить внимание, что срок возврата денежных средств на карту зависит от Вашего банка и может составлять до 3х и более дней. Процедура возврата запущена автоматически при отмене покупки."

Ожидайте поступления средств на карту. 

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
10.06.2019
0

Друзья!

13 июня в 19:00 состоится спецпоказ фильма "БОЛЬ И СЛАВА" с участием кинокритика - Адой Бернатоните!

Билеты уже в продаже!


07.06.2019
3

Уважаемые зрители! 

20 и 21 состоится показ полнометражного художественного фильма "Охотник на оленей" - режиссёра Майкла Чимино, премьера которого состоялась 8 декабря 1978 года - пять лет спустя после вывода американских войск из Вьетнама. 

Фильм демонстрируется с русскими субтитрами.


Билеты уже в продаже! 

03.06.2019
0

Звезда «Идеальных незнакомцев» Джузеппе Баттистон – в фильме Антонио Падована «Венецианский детектив», пятикратно номинированном на итальянский «Золотой глобус». С 12 июня в российском прокате.


03.06.2019
0

Друзья!

6 и 7 июня!!! 

Открыты продажи на Люди Икс: Тёмный Феникс в зал IMAX !!!

Билеты можно приобрести онлайн или в кассе кинотеатра. 

29.05.2019
0
Матч "Томь" (г. Томск) – "Уфа"(г. Уфа)

2 июня в 18:00 состоится стыковой матч сезона 2018-2019 гг. между  командами "Томь" (г. Томск) – "Уфа" (г. Уфа).

Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

14.05.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Спартак-2» (г. Москва)

Друзья! 

19 мая в 16.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Спартак-2» (г. Москва). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

08.05.2019
0

Друзья! 

Вашему вниманию с 9 по 12 мая будет представлен фильм "Война Анны". Данный фильм является спецпоказом. Прокат проводится совместно с благотворительным фондом Русфонд – продюсеры фильма передадут часть прибыли в помощь тяжелобольным детям.

Билеты уже в продаже!

08.05.2019
0

Уважаемые зрители! 
14 мая состоится спецпоказ фильма "Синонимы" с участием кинокритика - Адой Бернатоните

Билеты уже в продаже! 

04.05.2019
0

Отреставрированная версия легендарного фильма «Летят журавли» (12+) Михаила Калатозова снова на больших экранах!

04.05.2019
3

Уважаемые зрители!
Открыто расписание и продажа билетов на 6 - 8 мая.
О продаже билетов на период с 9 по 12 мая сообщим дополнительно.

03.05.2019
2

6,7,8 мая в 3зале будут проходить бесплатные показы военных фильмов, начало в 9:20

29.04.2019
3

Уважаемые зрители!
В зал IMAX по QR-коду!
У входа в зал IMAX установлен и работает устройство проверки онлайн-билетов!

27.04.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Авангард» (г. Курск)

4 мая в 16.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Авангард» (г. Курск).

Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

26.04.2019
0

Уважаемые зрители!

По рекомендации Министерства культуры премьера фильма ПО ВОЛЕ БОЖЬЕЙ перенесена на 29 апреля.

19.04.2019
0

До 10 июня жители региона могут поблагодарить врачей, медсестер, фармацевтов и провизоров за оказанную помощь, отдав за них свой голос. Выразить благодарность можно на сайте spasibo.tabletka.tomsk.ru, позвонив по телефонам 516-616 (для жителей Томска), 8-800-350-88-50 (для жителей Томской области) или записав видеообращение.

Победители будут выбраны по пяти номинациям: «Народный доктор», «Народная медсестра», «Народный аптекарь», «Моя любимая больница», «Моя любимая аптека».

17.04.2019
0

Друзья!

1 мая приглашаем вас на премьеру фильма Андрея Тарковского «Жертвоприношение» (12+) 

12.04.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Луч» (г. Владивосток)

20 апреля в 16.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Луч» (г. Владивосток).
Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

11.04.2019
3

Уважаемые зрители!

Приглашаем вас с 17 по 21 апреля на кинофестиваль «Итальянские истории»

05.04.2019
0

Заключительный этап Всероссийской олимпиады школьников 9-11 классов по физике откроется 5 апреля в томском кинотеатре «Киномакс»!

03.04.2019
6

28 апреля! Город Томск! Улица Розы Люксебург, 73! Кинотеатр «КИНОМАКС»!

Два ночных превью сеанса «Мстители: Финал»! 

Один в зале IMAX 3D, второй в большом зале! Предварительная продажа билетов онлайн открыта!