Тех. поддержка

Сергеев Иван Николаевич:
16.04.2019
Добрый день сегодня повторно списались деньги за оплату билетов, как мне вернуть деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
16.04.2019

В некотором количестве случаев возврата средств мы получали подобные сообщения от пользователей. Во всех случаях сообщение о повторном списании средств не отражало реального положения дел. Cписание средств с карты невозможно без участия её владельца, который при каждом платеже должен подтвердить намерение путём отправки СМС-кода 3D-Secure. 

Для подробных разъяснений рекомендуем Вам обратиться в банк, выпустивший Вашу карту либо дождаться отражения операции возврата в выписке.

Юлия Михайловна:
14.04.2019
Здравствуйте, приобрели билет онлайн, но без регистрации, оплата прошла, деньги списались, но во время ввода кода для получения электронного билета произошел сбой и "вылетели" со страницы сайта. И не получили смс с номером. Как быть в этой ситуации. Возврата денежных средств не было.
Служба поддержки on-line продаж:
14.04.2019

Здравствуйте!

Проверьте почту, адрес которой указали при покупке. Там должна быть информация о получении билета.

Если письмо не дошло, перед сеансом обратитесь к администратору, Вам помогут

Ольга:
13.04.2019
Здравствуйте. Почему по карте не начисляются бонусы за покупки билетов? К тому же в период с 11 по 14 апреля за покупки по мультикарте начисляются бонусы в тройном размере - акция киномакс. В итоге не стандартных не бонусных бонусов не начислено. Более того были куплены билеты на следующий сеанс (30 апреля) и при покупке опять горит 0.00 бонусов к начислению. Так же не были начислены бонусы за более ранние походы в кино.
Служба поддержки on-line продаж:
14.04.2019

Здравствуйте!

Видим, что есть какая-то локальная проблема с Вашей картой, недостающие бонусы начислены. Возьмём Вашу карту на заметку, будем наблюдать за корректностью начислений.

Приносим извинения за неудобства.

Ле Сергей Игоревич:
13.04.2019
Здравствуйте,почему при покупке билетов онлайн на мултикарту не зачисляются бонусы?
Служба поддержки on-line продаж:
14.04.2019

Здравствуйте!

По поводу проблемы с Вашей картой ответили на e-mail

Султанов Аскат Исамаметович:
13.04.2019
Здравствуйте. Купил билеты на мстители финал на 1 мая,хотел поменять на 2 мая,но не могу сдать билеты, у меня на сацте мои покупки не отображаются. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
14.04.2019

Здравствуйте!

По указанному Вами в обращении адресе e-mail не найдено online-покупок (заказов). Возможно произошла ошибка при вводе адреса e-mail. 

При покупке билетов online без регистрации на адрес e-mail отправляется ссылка на управление покупками: перейдя по ссылке можно осуществить её возврат.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
19.04.2019
0

До 10 июня жители региона могут поблагодарить врачей, медсестер, фармацевтов и провизоров за оказанную помощь, отдав за них свой голос. Выразить благодарность можно на сайте spasibo.tabletka.tomsk.ru, позвонив по телефонам 516-616 (для жителей Томска), 8-800-350-88-50 (для жителей Томской области) или записав видеообращение.

Победители будут выбраны по пяти номинациям: «Народный доктор», «Народная медсестра», «Народный аптекарь», «Моя любимая больница», «Моя любимая аптека».

17.04.2019
0

Друзья!

1 мая приглашаем вас на премьеру фильма Андрея Тарковского «Жертвоприношение» (12+) 

12.04.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Луч» (г. Владивосток)

20 апреля в 16.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Луч» (г. Владивосток).
Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

11.04.2019
3

Уважаемые зрители!

Приглашаем вас с 17 по 21 апреля на кинофестиваль «Итальянские истории»

05.04.2019
0

Заключительный этап Всероссийской олимпиады школьников 9-11 классов по физике откроется 5 апреля в томском кинотеатре «Киномакс»!

03.04.2019
5

28 апреля! Город Томск! Улица Розы Люксебург, 73! Кинотеатр «КИНОМАКС»!

Два ночных превью сеанса «Мстители: Финал»! 

Один в зале IMAX 3D, второй в большом зале! Предварительная продажа билетов онлайн открыта!

03.04.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Тамбов» (г. Тамбов)

07 апреля  в 16.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Тамбов» (г. Тамбов). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

02.04.2019
0

Друзья!

Приглашаем вас 8 апреля на превью фильма "Белый лебедь" (18+) !

30.03.2019
2

Друзья! 

9 апреля в 19:00  пройдёт показ фильма «Луна над Турином» (язык ориг. с рус. Субтитрами) с кинокритиком - Адой Бернатоните!

Билеты уже в продаже!

29.03.2019
7

Уважаемые зрители!

Приглашаем вас на некоммерческие сеансы фильма "Счастье - это..." часть 2, вход свободный!

22.03.2019
0

Друзья!

2 апреля в 19:00 состоится спецпоказ "Человек, который убил Дон Кихота" с кинокритиком - Адой Бернатоните



22.03.2019
7

Уважаемые зрители! 

Мы рады сообщить Вам, что с 11 апреля начнётся показ фильма "Апокалипсис сегодня" режиссёром которого является Фрэнсис Форд Коппола.

Повторный прокат картины приурочен к 
 40-летию фильма «Апокалипсис сегодня». Компания «Иноекино» возвращает классику мирового кино на большие экраны. Фильм выходит в прокат в режиссерской версии Redux на языке оригинала с русскими субтитрами.

Билеты можно приобрести онлайн и в кассе кинотеатра! 

 

22.03.2019
7

Прекрасные новости для Вас!

"Дамбо" вновь отправится в полёт! 

Уже с 28 марта в кинотеатре начнётся показ прекрасного фильма "Дамбо"! Для просмотра приглашены ВСЕ!

Билеты можно приобрести онлайн или в кассе кинотеатра! 

18.03.2019
0
Матч «Томь» (г. Томск) – «Мордовия» (г. Саранск)

24 марта в 15.00 состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами «Томь» (г. Томск) – «Мордовия» (г. Саранск). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

16.03.2019
8

Друзья!

Открыта продажа электронных билетов на приключенческий экшн Шазам! (12+) в IMAX 3D!

12.03.2019
7

19 марта 19:00 
Специальный показ и обсуждение фильма "Капернаум" (18+) с Адой Бернатоните !

06.03.2019
7

Уважаемые зрители! 

С радостью сообщаем Вам, что 12 марта в 19:30 состоится предпремьерный показ фильма "Хрустальное небо вчерашнего дня"

Билеты уже в продаже!

06.03.2019
5

Друзья!
Мы рады Вам сообщить, что 29 и 30 марта состоятся сеансы показа культового фильма "Асса"  режиссера Сергея Соловьева. 

06.03.2019
0
Матч "Томь" (г. Томск) – "Краснодар-2" (г. Краснодар)

10 марта в 15.00  состоится матч Олимп – Первенство ФНЛ между командами "Томь" (г. Томск) – "Краснодар-2" (г. Краснодар). Приходите на стадион «Труд» поддержать любимую команду!!!

27.02.2019
7

Друзья!

5 мартв в 19:00 спецпоказ фильма Обещание на рассвете (16+) Картина будет представлена кандидатом искусствоведения Адой Бернатоните!