Справка

8. Получение Билетов (обмен Электронных билетов на Билеты)

Место и время получения билетов

Выдача билетов, оплаченных через систему онлайн-продаж, осуществляется:

  • в кассе кинотеатра "Киномакс", расположенной по адресу: г. Томск, ул. Р. Люксембург, 73.

Получение билетов возможно только в часы работы кинотеатра.

Получение билетов в кассе кинотеатра

Для получения Билета (обмена Электронного билета на Билет) необходимо сообщить кассиру код покупки. Код покупки Система онлайн-продаж высылает на адрес электронной почты, указанный в профиле Пользователя при регистрации. Для удобства этот код дублируется в SMS-сообщении, высылаемом в случае успешной покупки на телефон.

Система позволяет одному Пользователю приобрести несколько Билетов. Более того, Билеты могут быть приобретены на различные сеансы. Если Пользователь сделал несколько покупок в Системе онлайн-продаж, процесс получения Билетов можно ускорить, дополнительно сообщив кассиру название фильма, дату и время сеанса, билеты на который необходимо получить.

По своему усмотрению, перед выдачей оплаченных билетов, кассир имеет право запросить дополнительную информацию:

  • ФИО лица, оплатившего покупку (используются данные, указанные при регистрации в системе онлайн-продаж);
  • последние 4 цифры телефона, указанные в профиле.

Получение билетов в терминале выдачи билетов

Получение билетов в терминале выдачи билетов возможно двумя способами:

  • путем ввода цифрового кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры;
  • путем сканирования штрих-кода покупки.

При условии, что терминал исправен, отображается экран ожидания, показанный на рис. 8.1.

Рисунок 8.1. Экран ожидания исправного терминала.

Рисунок 8.1. Экран ожидания исправного терминала.

Для начала работы необходимо коснуться экрана терминала, что приведет к отображению экрана с выбором способа ввода кода покупки, показанного на рис. 8.2.

Рисунок 8.2. Экран выбора способа ввода кода покупки.

Рисунок 8.2. Экран выбора способа ввода кода покупки.

Выбор варианта "Ввести код с клавиатуры" приведет к появлению экрана, показанного на рис. 8.3. С момента перехода к экрану, показанному на рис. 8.3, система запускает таймер обратного отсчета времени. Если пользователь не предпринимает никаких действий в течение минуты, терминал перейдет в режим ожидания и отобразит экран, показанный на рис. 8.2.

Рисунок 8.3. Экран ввода кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры.

Рисунок 8.3. Экран ввода кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры.

Используя виртуальную клавиатуру, отображенную на экране терминала необходимо ввести цифровой код покупки, полученный в электронном письме и sms-сообщении, как показано на рис 8.4.

Рисунок 8.4. Экран, отображающий процесс ввода кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры.

Рисунок 8.4. Экран, отображающий процесс ввода кода покупки при помощи виртуальной клавиатуры.

Выбор способа ввода "Сканировать штрих-код" приведет к появлению экрана, показанного на рисунке 8.5.

Рисунок 8.5. Экран ввода кода покупки путем сканирования штрих-кода.

Рисунок 8.5. Экран ввода кода покупки путем сканирования штрих-кода.

Необходимо поднести к сканеру терминала мобильный телефон с предварительно загруженным и выведенным на экране штрих-кодом покупки. Система терминала будет пытаться осуществить чтение данных в течение минуты. Если системе за это время не удастся распознать штрих-код, терминал вернется к экрану, показанному на рис. 8.2. В таком случае следует использовать способ ввода кода покупки с клавиатуры.

Независимо от способа ввода кода, но при условии, что код введен верно и существует в системе, а билеты ранее не распечатывались, система отобразит экран проверки сведений о покупке, показанный на рис. 8.6.

Рисунок 8.6. Экран проверки сведений о покупке.

Рисунок 8.6. Экран проверки сведений о покупке.

Если отображаемые на экране сведения верны и соответствуют покупке, билеты на которую необходимо распечатать, следует нажать кнопку "Получить билеты". В ответ терминал отобразит экран, показанный на рис. 8.7.

Рисунок 8.7. Экран, отображаемый в процессе печати билетов.

Рисунок 8.7. Экран, отображаемый в процессе печати билетов.

Билеты печатаются и выдаются по одному. Это означает, что после успешной печати билета его необходимо забрать, чтобы терминал мог перейти к печати следующего билета. После того, как печать всех билетов, входящих в покупку, будет завершена, система отобразит экран, показанный на рис. 8.8.

Рисунок 8.8. Экран, отображаемый после успешной распечатки билетов.

Рисунок 8.8. Экран, отображаемый после успешной распечатки билетов.

Обратите внимание, что печать билетов происходит на бланках строгой отчетности. Это означает, что повторная печать билетов невозможна. Распечатанные, но утерянные билеты восстановлению не подлежат!

18.02.2018
0

Друзья! В преддверии праздника корпорация IMAX® и Киномакс Томск спешат порадовать поклонников Вселенной MARVEL новым фильмом «Чёрная Пантера» (16+), который мы покажем за 4 дня до старта в остальных кинотеатрах! Продажа билетов с 19 февраля! 

14.02.2018
2

Уважаемые зрители!

Обращаем ваше внимание на то, что в расписании доступны сеансы фильма Убийство священного оленя (18+) в оригинальном звуке с русскими субтитрами!

19.01.2018
0

Приключения Паддингтона 2 на наших экранах с 20 января!

13.01.2018
8

Уважаемые зрители! 

Предлагаем вашему вниманию замечательные документалки в формате IMAX 3D: 

На глубине морской 3D (0+) и Космическая станция 3D (0+)   

11.01.2018
1

Тор: Рагнарёк (16+) и Легенда о Коловрате (12+) снова в прокате в формате IMAX!

25.12.2017
0

Уважаемые зрители!

28 и 29 декабря в Киномаксе, за 5 дней до начала официального старта в прокате, состоится предпремьерный показ фильма "Праздничный переполох" (16+)
Подробнее >>>

25.12.2017
0

График открытия расписания и продажи билетов в праздничные дни:

28 декабря после 18:00 на 30.12-03.01
2 января после 16:00 на 4-8 января
7 января после 16:00 на 9,10 января

18.12.2017
1

Уважаемые зрители!
По договору с прокатчиком на кинофильм Звёздные войны: Последние джедаи (16+) действует ограничение минимальной цены в первые 11 дней проката. В виду этого ограничения акция День кино 19 и 20 декабря на данный фильм не действует.

14.12.2017
4

26 декабря в 19:00 мы покажем рождественский эпизод Доктор Кто: Дважды во времени (12+)!

Фильм будет демонстрироваться на языке оригинала с русскими субтитрами.

Предпродажа билетов будет открыта 14 декабря после 16:00

07.12.2017
2

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что 07 декабря мы открываем предварительную продажу на премьеру фильма Звёздные войны: Последние джедаи (16+). Премьера фильма - 14 декабря. 

Сеансы тут: http://kinomax.tomsk.ru/schedule/?date=14.12.2017

06.12.2017
0

Друзья! В преддверии выхода самого доброго мультфильма этой зимы - Фердинанд. Приглашаем вас принять участие в конкурсе детских рисунков на тему "Братья наши меньшие". Работы можно занести администратору киноцентра до 20.12.2017.

05.12.2017
0

10 декабря - всемирный день футбола! ФК «Томь» предлагает Вам поучаствовать в викторине – «Как хорошо ты знаешь свой Клуб?». 
Викторина состоит из десяти вопросов о томском футбольном клубе – нашей «Томи»!

16.11.2017
0

Уважаемые зрители!

На сеансах фильма Тайна Коко вас ждет сюрприз - перед началом будет продемонстрирован веселый короткометражный анимационный фильм Disney «Олаф и холодное приключение»

31.10.2017
0

По многочисленным просьбам мы начинаем прокат мультфильма Фиксики: Большой секрет (6+) раньше официальной премьеры в России. Сеансы идут с 31 октября - билеты уже в продаже!

17.10.2017
3

Уважаемые зрители!

Рады сообщить вам, что открыта продажа билетов на премьерный показ фильма "Последний богатырь" 2D (12+), который состоится 19 октября 19:00. Вы можете выиграть пригласительный билет на двоих на премьеру фильма!

14.10.2017
2

Успейте приобрести стильные 3D очки "Киномакс". Оправа выполнена из качественного синего пластика, в комплекте фирменный чехол. Стоимость 150 рублей, количество ограничено.

05.10.2017
0

Уважаемые зрители!  Рады сообщить, что открыта продажа билетов на документальные музыкальные фильмы: 

21 октября Американская Вальгалла (рус.субтитры) (18+)

26 октября AVICII: TRUE STORIES  (рус.субтитры)  (16+) 

02.10.2017
2

В связи с установкой новой 3D системы с 2 октября 2017 VIP зал переходит на использование индивидуальных 3D очков. Если у вас еще нет 3D очков, то для посещения 3D сеансов их необходимо приобрести в личное пользование. Стоимость очков 50 рублей, приобрести можно в кинокассе и барах киноцентра.

29.09.2017
0

6 октября состоится предпоказ отечественного фильма Салют-7. Продажа билетов начнется 29 сентября после 16:00.

28.09.2017
0

29 сентября после 16:00 будет открыта предпродажа билетов Бегущий по лезвию 2049 на дни с 5 по 8 октября в Красном зале №1 и зале IMAX.